کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

دارندگان آیفون 13 به تازگی هنگام کار با گوشی هوشمند خود، با صفحه نمایش صورتی رنگ روبرو می‌شوند و این مشکل، برای برخی افراد پیش آمده است.

به تازگی برخی از خریداران آیفون 13 زمانی که مشغول به کار با این محصول هستند، مانند تصویر ابتدای مطلب با رنگ صورتی روی صفحه نمایش دستگاه روبرو می‌شوند. بر اساس اطلاعاتی که از تیم پشتیبانی اپل به دست آمده، ظاهرا این مشکل از باگ‌های نرم‌افزاری نشأت گرفته و در آینده نزدیک از طریق ارائه یک آپدیت حل خواهد شد.

پس از عرضه آیفون 13 و آیفون 13 پرو در سال 2021 و استقبال خوب کاربران از این محصولات، ‌مشخص شد که برخی از خریداران پس از گذشت مدتی و زمانی که مشغول به کار با این محصول هستند، صفحه نمایش دستگاه خود را به رنگ صورتی مشاهده می‌کنند.

این موضوع در انجمن پشتیبانی وب سایت اپل بازتاب بسیار گسترده‌ای پیدا کرد و کاربران در شرایط مختلف، تصاویری از این مشکل را به نمایش گذاشتند. ظاهرا در این حالت و پس از صورتی شدن نمایشگر آیفون، این گوشی هوشمند فریز شده و اپلیکیشن باز شده کرش می‌کند. هنوز مشخص نیست چنین معضلی به چه دلیلی رخ می‌دهد، اما مطمئنا راه حلی برای آن وجود خواهد داشت.

برخی افراد مدعی شدند که با ریست کردن تنظیمات، این مشکل برای‌شان به صورت کامل حل شده و برخی دیگر، به اپل استور مراجعه کرده و گوشی هوشمند خود را با یک گزینه جایگزین تعویض کردند.

به گزارش وب سایت My Drivers، در پی بالا گرفتن این موضوع و افزایش یافتن شکایات، ظاهرا مسئولان اپل آگاهی خود از بروز چنین مشکلی را اعلام کرده‌اند. به این ترتیب طبق بیانات تیم پشتیبانی، ظاهرا این موضوع به یک مشکل سخت افزاری مربوط نبوده و در آینده نزدیک با ارائه آپدیت نرم‌افزاری حل خواهد شد. اگر در خارج از کشور سکونت داشته و به اپل استورها نزدیک هستید، می‌‌توانید برای جایگزین کردن آيفون خود به این فروشگاه‌های فیزیکی کمپانی اپل مراجعه کنید.

نرم افزاری بودن این مشکل بسیار محتمل است. چرا که در تصاویر و اسکرین شات‌‌هایی که توسط کاربران ارسال شده، آیکون سیگنال آنتن و نشانگر باتری همچنان به رنگ سفید باقی مانده است. اگر این مشکل به ایرادات سخت افزاری مرتبط بود، دو آیفون یاد شده نیز باید تحت تأثیر رنگ صورتی قرار می‌گرفتند.

تیم پشتیبانی اپل به کاربران توصیه کرده‌اند که ابتدا از اطلاعات آیفون خود بکاپ گرفته و آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانند. اگر این مشکل همچنان پابرجا بود، می‌توانید با مراجعه به اپل استورها از خدمات وارانتی شرکت اپل برخوردار شوید.