براساس یک یادداشت داخلی که برای اولین بار توسط رسانه The Verge منتشر شده است، یک باگ موجود در الگوریتم رتبهبندی فید خبری فیسبوک، اطلاعات نادرست و سایر محتوای مضر را بین ماههای اکتبر تا مارس گذشته در فیدهای خبری کاربران نشان داده است.
این باگ نامشخص که توسط کارمندان این شرکت بهعنوان یک شکست در رتبهبندی اخبار بهصورتی گسترده توصیف میشود، برای ماهها هیچ تغییری در وضعیت آن ایجاد نشد و بیش از نیمی از بازدیدهای فید خبری فیسبوک را تحت تاثیر قرار داد.
این مشکل بر الگوریتم فید خبری فیسبوک تاثیر گذاشت که کار اصلی آن پایین آوردن رتبه اخبار و محتوای نادرست بود؛ اما بهصورتی ناگهانی در پاییز سال گذشته، اطلاعاتی در مورد افزایش بازدید اطلاعات نادرست کشف شده تا 30 درصد گزارش شد. براساس همین گزارش منتشر شده، در طول دورهای که این باگ وجود داشت، سیستمهای فیسبوک نتوانستند که بهدرستی محتوای مربوط به مواردی مانند برهنگی، خشونت و حتی چیزهایی که رسانههای دولتی روسیه منتشر میکردند را کاهش دهند. این مورد آخر در حالی رخ داد که این شبکه اجتماعی اعلام کرده بود قصد دارد تا در پاسخ به حمله روسیه به اوکراین، توصیههای مربوط به اخبار منتشر شده توسط رسانههای دولتی این کشور را متوقف کند.
نکته نگرانکنندهتر این است که ظاهرا مهندسان فیسبوک متوجه شدهاند که این باگ در ماه اکتبر سال گذشته میلادی کشف شده بود، اما مهندسان این شرکت نتوانسته بودند که آن را تا روز 11 مارس سال جاری برطرف کنند!
این حادثه به ما نشان میدهد که الگوریتمهای رتبهبندی فیسبوک حتی برای کارمندان خود این شرکت هم تا چه اندازه پیچیده و اغلب مبهم است. فرانسیس هاوگن، یکی از بزرگترین افشاگران، استدلال کرده که مسائلی مانند این چیزی که رخ داد، به ما نشان میدهند که این شرکت باید الگوریتمهای خود را برای محققانی که در این شرکت حضور ندارند هم شفاف کند یا حتی بهصورت کلی تصمیم بگیرد که دیگر رتبهبندی محتوا براساس تعامل را کنار بگذارد.
یکی از سخنگویان شبکه اجتماعی فیسبوک در مصاحبهای که با رسانه The Verge داشت، گفت:
این باگ در حال حاضر برطرف شده و هیچ تاثیر معنیدار و بلند مدتی را بر معیارهای ما نداشته است.
با این حال، این واقعیت که فیسبوک مدت زمان زیادی را لازم داشت تا بتوان مشکل گفته شده را برطرف کند، احتمالا درخواستهای ارائه شده به این شرکت را برای تغییر در رویکرد خود در رابطه با رتبهبندی الگوریتمی را بیشتر خواهد کرد. این شرکت اخیرا فید غیرالگوریتیم اینستاگرام را تا حدی در پاسخبه نگرانیها در مورد تاثیر توصیههایی که به کاربران جوانتر این پلتفرم نمایش داده میشود را بازگردانده است.