کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

طبق پست‌هایی که در انجمن پشتیبانی اپل و MacRumors منتشر شده است، کاربران پس از به‌روزرسانی دستگاه خود به MacOS Monterey 12.3 مشکلات متعددی را هنگام استفاده از مانیتورهای خارجی گزارش کرده‌اند. در ادامه به برخی از مشکلات می‌پردازیم.

پس از دریافت به‌روزرسانی جدید، کاربران متوجه مشکلاتی از‌ جمله عدم شناسایی نمایشگرها در مک تا خروجی صفحه‌نمایش نادرست شده‌اند.

در میان دو روزی که این آپدیت در دسترس عموم قرار گرفته است، کاربران پیش‌تر هم مشکلاتی را در مورد به‌روزرسانی مک‌هایی که در تعویض برد و استفاده از کنترل‌های بازی داشته‌اند را گزارش داده‌اند. با اضافه شدن لیستی از مشکلات، کاربران دوباره گزارش داده‌اند که این به‌روزرسانی سبب ایجاد مشکلاتی در مانیتورهای خارجی نیز شده است.

به‌گفته ی کاربران در Apple Support و MacRumers، برخی از نمایشگرهای خارجی که از طریق USB-C متصل هستند، پس از دریافت آخرین به‌روزرسانی macOS، دیگر قادر به شناسایی توسط دستگاه مک نیستند. کاربری که از این دستگاه استفاده می‌کند گزارش داده است:

پس از دریافت به‌روزرسانی Mac mini 12.3، مانیتور من دیگر تصویرهایم را از طریق USB-C به من نشان نمی‌دهد و فقط می‌گوید که تصویرهایم بدون سیگنال روی مانیتور هستند.

من HDMI را نیز برای همین مشکل امتحان کردم. در مواقع عجیبی ممکن است عکسی را به من نمایش دهد، اما هنگامی‌که مک مینی را خاموش می‌کنم و یا آن‌ را مجدداََ راه‌اندازی می‌کنم، تصویر از بین می‌رود و دیگر چیزی به من نمایش داده نمی‌شود. مک من در حال بوت شدن است و من مجبور شدم تا آن را با اتصال HDMI به تلویزیون قدیمی‌ام وصل کنم.

این خیلی ناامید‌کننده است.

سایر کاربران نیز شاهد تجربه‌های متشابه‌ای بوده‌اند و آن را به‌اشتراک گذاشته‌اند. درحالی که بسیاری از افراد مشکلات مربوط به نمایشگرهای USB-C را گزارش داده‌اند، برخی دیگر نیز گفته‌اند که اتصالات HDMI به مک شناسایی نمی‌شود. برخی از کاربران هم در طی این مدت توانسته‌اند تا راه‌حل‌های بالقوه‌ای را جمع‌آوری کنند. به‌گفته‌ی کاربری در انجمن MacRumors، این مشکل ناشی از عدم شناسایی نسخه‌ی تشریفاتی DisplayPort است که توسط macOS صورت می‌گیرد. این بدان معناست که کاربران باید نسخه رابه نسخه‌ی قبلی که با خروجی کیفیت پایین‌تری بود تغییر می‌دادند.

من این مشکل را برطرف کرده‌ام. در مانیتورم وارد تنظیمات DisplayPortVersion شدم و آن را از نسخه ی پیش‌فرض 14 به 12 کاهش دادم. به محض این‌که DisplayPortVersion مانیتور را پایین‌تر آوردم، مک من با OS X 12.3 شروع به تشخیص صحیح نمایشگر دوم کرد. به‌نظر می‌رسد که به‌روزرسانی جدید OS X با پروتکل که دارای سرعتی سریع‌تر و با جریانی فشرده‌تر است مشکل دارد. امیدوارم که این روش بتواند کمک کند.

راه دیگر کوتاه‌مدتی که وجود دارد و از  MacRumors و Apple Support به‌دست آمده است، این است که می‌توانید صفحه نمایش خارجی را برای مدت کوتاهی از برق بکشید و آن را دوباره به مک وصل کنید. سپس نمایشگر را به پریز برق وصل کنید؛ احتمالاََ پس از این کار دستگاه‌تان وصل می‌شود. البته، برخی از کاربران هنگام استفاده از دو نمایشگر خارجی مک نیز به مشکلاتی بر خورده‌اند.

به‌نظر می‌رسد که مشکل شناسایی، فقط برای نمایشگر خارجی بوده است که هنگامی که به در طول آزمایش بتا برای macOS 12.3 متصل شده، پیش آمده است. با این‌حال، این مشکل حتی پس از انتشار نیز همچنان باقی مانده است. کاربری در انجمن‌های پشتیبانی اپل می‌گوید:

من 2 مانیتور خارجی دارم که کم‌تر از 2 سال است که از آن استفاده می‌کنم. پس از آپدیت دستگاه‌ام به 12.3، دستگاه‌هایم از 2 دستگاه به 1 دستگاه شناسایی می‌شوند و من دلیل آن را نمی‌دانم. کابل‌ها را تعویض کردم، دستگاه‌های متصل به هم را تغییر دادم و همه ی پورت‌ها را جابه‌جا کردم اما تفاوتی نداشت. هنگامی‌که مانیتور ناشناس به برق متصل می‌شود، مک‌بوک چشمکی می‌زند اما تصویری را نمایش نمی‌دهد؛ گویا مانیتور تصور می‌کند که این‌طور است. مانتیور برق دارد و صفحه روشن می‌شود اما فقط همین، هیچ سیگنالی را دریافت نمی‌کنم.

گزارش‌های آنلاینی که به‌دست آمده‌اند، حاکی از این هستند که این مشکلات در هنگام استفاده از نمایشگر استودیو جدید اپل به‌وجود نمی‌آیند، بلکه در مانیتورهای شخص ثالثی که توسط LG و BenQ ارائه می‌شوند، به‌وجود می‌آید.

macOS 12، بزرگ‌ترین به‌روزرسانی نقطه‌ای مونتری از زمان راه‌اندازی این دستگاه است که کنترل جهانی را به‌همراه چندین ویژگی جدید دیگر به‌همراه دارد. MacRumors اوایل این هفته با شرکت اپل تماس گرفت تا در مورد مشکلاتی که کاربران اپل تابه‌حال با آن مواجه شده‌اند اظهار نظر اپل را دریافت کند. اپل هنوز پاسخی نداده است اما درصورتی که پاسخی را دریافت کنیم حتماََ آن را منتشر خواهیم کرد؛ پس با ما همراه باشید.