کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

وصل نشدن گوشی به اینترنت به دلایل مختلفی رخ می‌دهد. همراه اول و ایرانسل از اولین و قدیمی‌ترین اپراتورهای تلفن همراه ایران در ایران هستند. کاربران این اپراتورها گاهی اوقات در اتصال به اینترنت دچار مشکل می‌شوند. اگر به دنبال بررسی علت این مسئله هستید، با کاروتک همراه باشید. ما در این قسمت به بررسی دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول و وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت ایرانسل می‌پردازیم.

چرا اینترنت همراه اول وصل نمیشه؟

دلیل وصل نشدن اینترنت همراه اول چیست؟ امروزه همه‌ی ما برای انجام بسیاری از کارهای خود به اینترنت وابسته هستیم. گاهی اوقات به دلایل مختلف، دسترسی به اینترنت سیم‌ کارت غیر ممکن می‌شود. در این قسمت به بررسی رفع مشکل عدم اتصال اینترنت سیم کارت همراه اول می‌پردازیم. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید. مشکل قطع و وصل شدن اینترنت همراه اول کجاست ؟ دلیل قطع شدن اینترنت همراه اول چیست؟

نکته: مراحل بررسی شده در این مقاله در گوشی‌های مختلف با هم متفاوت است.

۱. میزان حجم باقی‌مانده اینترنت خود را بررسی کنید.

یکی از دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول، اتمام حجم بسته شما است! پس قبل از رفتن سراغ هرگونه تنظیمات و انجام تغییرات دیگر، از طریق کد USSD حجم باقی‌مانده‌ی اینترنت خود را بررسی کنید. اگر بسته‌ی اینترنت تمام شده باشد، دسترسی شما هم به اینترنت هم قطع می‌شود.

۲. تلفن خود را ریست کنید.

چرا اینترنت همراه اول وصل نمیشه؟ یکی از راه‌های رفع مشکل عدم اتصال اینترنت سیم کارت، ریست کردن تلفن است. با انجام این کار به احتمال زیاد اینترنت شما وصل خواهد شد. با بهترین گوشی ایرانی آشنا شوید.

۳. داده‌ی موبایل را خاموش و روشن کنید.

گاهی اوقات یکی از دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول، اختلال موقتی در شبکه است. در چنین مواقعی، با خاموش و روشن کردن داده‌ی موبایل می‌توانید مجدداً به اینترنت دسترسی پیدا کنید. اگر با انجام این کار به اینترنت دسترسی پیدا نکردید، مراحل بعدی را دنبال کنید.

۴. وای‌فای را خاموش کنید.

چرا اینترنت همراه اول وصل نمیشه؟ این مسئله می‌تواند به دلیل روشن بودن وای‌فای باشد. روشن بودن وای‌فای باعث ایجاد اختلال در اتصال به اینترنت از طریق داده‌ی تلفن همراه می‌شود. در این حالت برای رفع مشکل عدم اتصال اینترنت سیم کارت، وای‌فای را خاموش کنید. در مورد گوشی پیکسل گوگل بیشتر بدانید.

۵. از حالت پرواز استفاده کنید.

بسته اینترنت خریدم ولی وصل نمیشه! یکی دیگر از روش‌های برطرف کردن این مشکل، استفاده از حالت پرواز است. فعال کردن حال پرواز باعث قطع کامل ارتباط تلفن با شبکه‌های موبایل و راه‌اندازی مجدد شبکه می‌شود. بعد از چند ثانیه حالت پرواز را غیرفعال کنید. این کار می‌تواند وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول را برطرف کند. در غیر اینصورت، مراحل بعدی را دنبال کنید. مشکل اینترنت همراه اول چیست ؟

۶. شبکه یابی کنید.

برای برطرف کردن مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت می‌توانید شبکه یابی کنید. برای انجام این کار به Settings > Connections > Mobile Networks بروید و با انتخاب گزینه‌ی Network Operators، شبکه یابی کنید.

۷. APN را مجدداً تنظیم کنید.

یکی دیگر از دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول اختلال در APN است. APN باعث برقراری ارتباط بین تلفن هوشمند و اینترنت می‌شود و بروز اختلال در آن می‌تواند منجر به عدم دسترسی به اینترنت شود. در این حالت، برای رفع مشکل عدم اتصال اینترنت سیم کارت باید تنظیمات APN را مجدداً انجام دهید.

برای انجام این کار به Settings رفته و از قسمت سیم کارت‌ها و شبکه‌های موبایل، اپراتور همراه اول را انتخاب کنید. بعد از ورود به قسمت APN با فهرستی از اسامی مختلف رو‌به‌رو می‌شوید. برای تنظیم مجدد APN باید روی Reset ضربه بزنید. بعد از انجام این کار می‌توانید وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید.

در زمان انجام مراحل بالا، آیکون کنار APN را هم انتخاب کنید و روی Edit Access Point ضربه بزنید تا بتوانید پروتکل APN را روی iPv4/IPv6 تنظیم کنید. بهترین گوشی ضد ضربه را میشناسید ؟

۸. حالت شبکه (3G، 4G و …) را تنظیم کنید.

بسته اینترنت خریدم ولی وصل نمیشه! یکی از دلایل این مسئله می‌تواند تغییر حالت شبکه تلفن همراه باشد. برای تنظیم مجدد حالت شبکه به Settings > Connections > Mobile Networks بروید. در این بخش باید حالت شبکه را روی بالاترین میزان پشتیبانی (4G) قرار دهید. البته ممکن است تلفن شما از 4G پشتیبانی نکند، در اینصورت بالاترین حالت شبکه شما 3G است و شما باید از آن استفاده کنید.

۹. محدودیت مصرف اینترنت موبایل را بردارید.

یکی از دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول، مصرف حد نصاب تعیین شده داده‌ی موبایل است. در اینصورت دسترسی شما به اینترنت قطع می‌شود، در این حالت برای رفع مشکل عدم اتصال اینترنت سیم کارت مراحل زیر را دنبال کنید:

• به Settings > Connections بروید.
• Data Usage > Mobile Data Usage را انتخاب کنید.
• در این قسمت تیک کنار Set Data Limit را بردارید تا مشکل عدم اتصال به اینترنت به دلیل مصرف حد نصاب تعیین شده از داده، برطرف شود.

۱۰. با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید.

اگر همه‌ی روش‌های بالا را امتحان کردید، اما باز هم به اینترنت متصل نشدید، با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید. برای این کار از روش‌های زیر استفاده کنید:

• تماس با شماره 09129990 در تلفن‌های ثابت
• تماس با شماره 9990 از طریق خطوط همراه اول
• چت آنلاین در سامانه همراه من
• ارسال ایمیل به آدرس 9990@mci.ir

۱۱. تلفن خود را به‌روزرسانی کنید.

یکی از علت‌ها وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول، آپدیت نکردن تلفن همراه است. آپدیت‌های منتشر شده توسط شرکت‌های تولیدکننده تلفن هوشمند می‌تواند عملکرد کلی دستگاه شما را بهبود بخشیده و در عین حال مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت را برطرف کند.

پس برای بررسی این مسئله می‌توانید به تنظیمات تلفن خود رفته و در بخش مربوط به آپدیت نرم‌افزاری، وضعیت آپدیت بودن تلفن خود را مورد بررسی قرار دهید.

۱۲. بازگشت به تنظیمات کارخانه! (Reset factory)

اگر هیچ کدام از روش‌های بالا نتوانستند مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت را حل کنند، باید سراغ ریست فکتوری بروید. البته همانطور که می‌دانید با انجام ریست فکتوری کلیه‌ی اطلاعات و برنامه‌های موجود روی دستگاه هم حذف می‌شوند، پس قبل از شروع فرآیند می‌توانید از آن‌ها بکاپ بگیرید. برای بازگشت به تنظیمات کارخانه کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. به Settings > General Management بروید.

۲. بعد از انتخاب گزینه‌ی Reset، روی Factory Data Reset ضربه بزنید.

۳. مجدداً گزینه‌ی Reset را انتخاب کنید.

۴. با انتخاب این گزینه، صفحه‌ی جدیدی باز شده و از شما خواسته می‌شود ایمیل و رمز خود را وارد کنید.

۵. بعد از پر کردن فیلدهای مربوطه، روی گزینه‌ی Delete All ضربه بزنید.

۶. با انتخاب این گزینه دستگاه مجدداً راه‌اندازی شده و تمامی اطلاعات آن هم پاک می‌شود. بعد از روشن شدن مجدد دستگاه می‌توانید وضعیت اینترنت را بررسی کنید.

 

اگر به اینستاگرام نیاز دارید اما نمی‌خواهید برنامه‌ی آن را روی گوشی هوشمندتان نصب کنید، پیشنهاد می‌کنیم که از آن در مرورگر ویندوز استفاده کنید. که بهتون پیشنهاد می کنیم مقاله ” وارد شدن به اینستا از طریق گوگل ” را مطالعه کنید.

چرا اینترنت ایرانسل وصل نمیشه؟

بسته اینترنت خریدم ولی وصل نمیشه! اگر شما هم از کاربران اپراتور ایرانسل هستید و با این مشکل مواجه شده‌اید، در ادامه با ما همراه باشید تا به بررسی علت‌های وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت ایرانسل و راه‌های برطرف کردن آن بپردازیم.

۱. محدودیت مصرف اینترنت را بررسی کنید.

چرا اینترنت ایرانسل وصل نمیشه؟ یکی از علت‌های قطع شدن اینترنت گوشی مصرف اینترنت بیشتر از میزان تعیین شده در تنظیمات است. برای بررسی این مسئله، تنظیمات (Settings) را باز کرده و به Wireless and network > Mobile Data بروید.

در صورت فعالسازی گزینه‌ی Limit mobile data usage بعد از رسیدن به حد نصاب، دیگر امکان استفاده از اینترنت وجود ندارد. پس برای برطرف کردن مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت ایرانسل، باید تیک کنار Limit mobile data usage را بردارید.

۲. از حالت پرواز استفاده کنید.

بسته اینترنت خریدم ولی وصل نمیشه! در بیشتر موارد با استفاده از حالت پرواز این مشکل برطرف می‌شود. برای این کار از طریق منوی تنظیمات سریع، روی علامت هواپیما ضربه بزنید و بعد از چند لحظه آن را غیرفعال کنید. چند لحظه صبر کرده و بعد از آن وضعیت اتصال به اینترنت را بررسی کنید. پیشنهاد می‌شود مقاله دیگر ما درباره اندروید 12 شیائومی را بخوانید.

۳. حجم باقی مانده از بسته خود را بررسی کنید.

در بیشتر موارد علت وصل نشدن گوشی به اینترنت می‌تواند به دلیل اتمام حجم بسته شما باشد. برای اطلاع از حجم بسته خود می‌توانید کد دستوری *۵۵۵*۱*۲# را شماره‌گیری کرده یا اینکه به اپلیکیشن ایرانسل من مراجعه کنید.

۴. داده‌ی موبایل را مجدداً خاموش و روشن کنید.

چرا اینترنت ایرانسل وصل نمیشه؟ وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت ایرانسل می‌تواند به علت اختلال موقت در شبکه باشد؛ در اینصورت با خاموش و روشن کردن داده‌ی موبایل مشکل برطرف می‌شود.

۵. APN را تنظیم کنید.

همانطور که در ابتدای مقاله به آن اشاره کردیم یکی از علت‌های قطع شدن اینترنت گوشی می‌تواند به دلیل اختلال در APN باشد؛ در اینصورت برای برطرف کردن مشکل باید APN را مجدداً تنظیم کنید. برای این کار به قسمت تنظیمات تلفن خود رفته و روی Network & internet یا Connections ضربه بزنید. بعد از آن به بخش Advanced رفته و Access Point Names را انتخاب کنید.

نکته: برای پیدا کردن تنظیمات مربوطه می‌توانید در قسمت جستجوی تنظیمات عبارت Access Point Names را تایپ کنید.

بعد از آن روی آیکون New APN ضربه بزنید. با این کار، با صفحه‌ی جدید مشابه تصویر زیر رو‌به‌رو می‌شوید:

نام APN جدید را mtnirancell و پورت آن را روی ۸۰۸۰ قرار داده و در نهایت APN جدید خود را ذخیره کنید.

۶. با پشتیبانی ایرانسل تماس بگیرید.

در نهایت اگر هیچ‌کدام از روش‌های فوق مشکل قطع شدن اینترنت گوشی را برطرف نکرد، با پشتیبانی ایرانسل تماس بگیرید. یکی از آسان‌ترین روش‌های ارتباط با پشتیبانی ایرانسل به صورت آنلاین است. علاوه بر آن می‌توانید از طریق خط ایرانسل خود با شماره ۷۰۰ یا ۷۰۷ هم تماس بگیرید.

برخی از سؤالات متداول

چرا با اینکه بسته همراه اول خریدم، ولی بازم از شارژم کم میشه؟

احتمالاً یا حجم بسته و یا مدت زمان استفاده از اون به پایان رسیده.

چرا اینترنت همراه اول وصل نمیشه؟

این مسئله ممکنه به دلایل مختلفی مثل اتمام حجم بسته، تغییر حالت شبکه، مصرف حد نصاب تعیین شده داده تلفن همراه و ... اتفاق بیفته که در این مطلب اون‌ها رو بررسی کردیم.

راه فعال کردن بسته‌های همراه اول چیه؟

از کد دستوری *100# استفاده کنید.

چرا اینترنت ایرانسل وصل نمیشه؟

این مسئله ممکنه به دلایل مختلفی مثل اختلال در شبکه، اتمام حجم بسته و ... اتفاق بیفته که در این مقاله اون‌ها رو بررسی کردیم.