کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

به‌نظر می‌رسد قانون بازارهای دیجیتال از قبل هم سخت‌تر شده است و هدف بعدی خود را، دستیاران صوتی مجازی قرار داده است.

تصور کنید هنگام راه‌اندازی دستگاه خود، از شما این سوال پرسیده شود که کدام دستیار صوتی را برای خود می‌خواهید. سیری، الکسا و یا دستیار گوگل؟

ممکن است این اتفاق رخ دهد. شاید.

قانون بازاریابی دیجیتال اتحادیه اروپا که با نام DMA شناخته می‌شود، مجموعه‌ای از قوانینی است که غول‌های فناوری دیجیتال همانند آمازون، مایکروسافت، فیسبوک و اپل را هدف خود قرار می‌دهد. این قانون، می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای برای همه چیز از جستحو و مرورگرها گرفته تا خدمات پیام‌رسانی، در چندین پلتفرم ایجاد کند.

حال به‌نظر می‌رسد که گویا این قانون، حتی دستیاران صوتی شما را نیز هدف قرار داده است.

سیاست‌گذاران اتحادیه اروپا، تقریباََ حدود دو سال می‌شود که با هدف “تضمین بازارهای منصفانه و باز”، بر قانون DMA فعالیت می‌کنند. این قانون، شرکت‌ها و خدمات دیجیتالی را هدف قرار می‌دهد تا پایگاه‌های کاربری عظیم را که شامل 45 میلیون کاربر فعال به‌طور ماهانه و درآمد قابل‌توجه 75 میلیارد یورو می‌شود را تحت تأثیر قرار دهد. اگر این قانون در اکتبر سال جاری به تصویب برسد، این موارد اجرا خواهند شد:

• قابلیت همکاری میان شرکت‌های بزرگ و ارائه‌دهندگان شخص ثالث
• دسترسی مشتری‌ها به داده‌های تولید شده در خدمات شرکت‌ مورد نظر (این مورد به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا از ابزارهای خود جهت اندازه‌گیزی عملکرد تبلیغات خود در پلتفرم‌ شرکت‌های بزرگ استفاده کنند. به‌عنوان نمونه می‌توانید به Google AdSense فکر کنید.)
• بازکردن سرویس‌های پیام رسانی اختصاصی برای تعامل با سرویس‌های پیام‌رسان شخص ثالث
• باز شدن پلتفرم‌ها جهت تبلیغات و استفاده از خدمات تراکنش‌های شخص ثالث

با این حال، این هفته کمیته‌های اتحادیه اروپا دوباره جهت مذاکره‌ی بیش‌تر در مورد قانون DMA، جلسه‌ای را تشکیل دادند و در میان فهرستی که اعلام شده است، الزام جدیدتری پنهان شده‌ است:

اجازه دادن به کاربران جهت انتخاب آزادانه‌ی خود برای مرورگر، دستیاران مجازی و موتورهای جستجو.

انتخاب مرورگرها و موتور جستجو، در حال حاضر در سیستم‌ عامل‌های macOS، iOS و iPadOS اپل داده شده است. این اجازه در ویندوز مایکروسافت و مرورگرهایی همانند Microsoft Edge و Google Chrome نیز وجود دارد.

موردی که هیجچکس واقعاََ در مورد آن سوالی نپرسیده است و اغلب در سخت‌افزار دستگاه ساخته می‌شوند، مربوط به دستیاران مجازی ما می‌شوند.

هر آیفون با سیری داخلی، در سطح سیستم وارد می‌شود. سیری دستیاری است که با نگه‌داشتن دکمه‌ی روشن با خاموش دستگاه پاسخ می‌دهد. سیری، صدای دیجیتالی است که هنگام گفتن Hey Siri، آن را می‌شنوید. در دستگاه‌های گوگل، دستیار گوگل نیز به‌طور پیش‌فرض برای آن موجود است. مهم‌تر از آن، دستگاه اکو، با گزینه‌ای برای تغییر دستیار از الکسا به سایر دستیارها فروخته نمی‌شود.

همان‌طور که می‌دانید، قانون DMA، اپل، آمازون و احتمالاََ گوگل را در صورتی که به مصرف‌کنندگان خود اجازه‌ی انتخاب میان سیری، الکسا و یا دستیار گوگل و حتی بیکسبی در سامسونگ را ندهند، در معرض تخلفات و جریمه‌های بسیاری قرار خواهند گرفت. نقض انفرادی برای هرکدام از قوانین DMA، منجر به جریمه‌ای معادل 10% از درآمد کلیِ شرکت در سراسر جهان می‌شود و می‌تواند در صورت نقض مکرر حتی تا 20% نیز افزایش پیدا کند.

شایان ذکر است که کمیسیون اتحادیه اروپا که بر اتحادیه اروپا نظارت دارد و نه بر عملیات جهانی اپل، فیس‌بوک، مایکروسافت و سایر شرکت‌هایی که واجد شرایط هستند، به‌دنبال درآمدهای جهانی از هرکدام از این شرکت‌ها است.

بیش‌تر سؤال‌هایی که مطرح شده‌اند، در مورد دندان‌های کاملاََ گرد این قوانین بوده‌اند.

به هدف حفاظت از مشاغل کوچک، شرکت‌های کوچک‌تر و به‌ویژه منافع شرکت‌ها و مشتریان اروپایی، همچنان این احتمال وجود دارد تا این قوانین که به‌تازگی در اتحادیه اروپا وضع شده‌اند، در سراسر جهان بر همه‌ی مشتریان تأثیر بگذارد.

گوگل و اپل، در واکنش با این قانون بیانیه‌هایی را منتشر کرده‌اند که درحالی که به‌نظر می‌رسد از احساسات DMA حمایت می‌کنند، هر دو در مورد این‌که این قوانین چگونه می‌توانید بر نوآوری، انتخاب، حریم خصوصی و امنیت کاربران تأثیر بگذارد، ابراز نگرانی کرده‌اند.

سخنگویی از اپل، بیانیه‌ای را در مورد آخرین مفاد با TechRadar به اشتراک گذاشت:

اپل همواره متعهد بوده است که بهترین و خلاقانه‌ترین محصولات را برای مشتریان خود ایجاد کند و درعین‌حال از حریم خصوصی و امنیت آن‌ها اطمینان حاصل کند. دیگران ما را از پرداخت هزینه برای مالکیت معنوی که در آن سرمایه‌گذاری‌های زیادی را انجام می‌دهیم، منع می‌کنند. ما عمیقاََ به رقابت و ایجاد بازارهای رقابتی پررونق در سراسر جهان اعتقاد داریم و به همکاری با سهام‌داران خود در سراسر اروپا به امید کاهش این آسیب‌پذیری‌ها ادامه خواهیم داد.

در حال حاضر، منظور این شرکت در مورد دستیاران مجازی نبوده است.

سؤال دستیار صوتی

برای شرکت‌های گوگل، اپل و آمازون، دستیارهای گوگل، سیری و الکسا، نشان دهنده‌ی بافت هم‌بند و مهمی در اکوسیستم دستگاه‌ها و سرویس‌های متصل به آن‌ها است.

اپل به سیری اجازه می‌دهد تا از طریق آیپد، آیفون، مک و هوم‌پاد، کنترل سرویس‌هایی همانند Apple Music و Maps را برعهده بگیرند. تقریباََ در تمام سیستم‌هایی که بر مبنای دانش گوگل هستند، Google Assistant وجود دارد.

الکسا مورد جالبی است، چراکه شاید حتی بیش‌تر از Google Assistant، همه‌ی سخت‌افزارها و سرویس‌ها آمازون را دربرمی‌گیرد. این دستیار به‌عنوان سرویسی باز، در سخت‌افزارهای شخص ثالث بی‌شماری زندگی می‌کند. همچنین، برخلاف دستیار سیری اپل، این دستیار به شما این امکان را می دهد تا کنترل کردن سرویس‌های شخص ثالث را تعبیه کنید. شاید اتحادیه اروپه، به الکسا به مهربانی بیش‌تری نگاه کند.

اگر اتحادیه اروپا در ماه اکتبر بتواند دامنه‌ای کامل از قانون DMA را تصویب کند، تأثیر آن فراتر از مرزهای اتحادیه اروپا خواهد رفت. به احتمال زیاد، کنگره و کاخ سفید که سال‌ها مشغول تفکر و بحث در مورد مقررات و فروپاشی فناوری‌های بزرگ بوده‌اند، می‌توانند از DMA، به‌عنوان الگویی برای توقف سریع و رفع این مشکل استفاده کنند؛ البته تا تازمانی که بتوانند بالاخره قوانین خود را ارائه کنند.

اگر همه‌ی این موارد تحقق بیابند، روز حساب‌رسی برای شرکت‌های اپل، گوگل، آمازون، فیس‌بوک و سایر شرکت‌ها بزرگ فناوری که به این مرحله رسیده‌اند، به‌زودی فرا می‌رسد. علاوه‌بر این، ممکن است این قانون تغییری اساسی برای دستیار مجازی مورد علاقه‌ی شما باشد.

«هی سیری، نگران هستی؟»