این شرکت تلاشهای زیادی را برای عرضه اندورید ۱۱ به Surface Duo انجام داد اما ظاهراً تمامی این تلاشها با شکست مواجه شده است.
در ماه سپتامبر، مایکروسافت وعده ارائه اندروید ۱۱ به سرفیس Duo را داد و دراینباره به رسانه The Verge گفت:
ما همچنان متعهد به ارائه بهروزرسانیها برای Surface Duo هستیم و در تلاشیم تا قبل از پایان سال جاری، اندروید ۱۱ را برای مشتریان فعلی عرضه کنیم.
دارندگان Surface Duo که یک دستگاه آزمایشی را خریداری کردهاند، انتظار داشتند که مایکروسافت به تعهدات خود عمل کند و تا پایان سال ۲۰۲۱ اندروید ۱۱ را برای این گوشی هوشمند ارائه دهد و اکنون بهشکلی رسمی، ناامید شدهاند.
به گفته زک باودن و دانیل روبینو در پادکست Windows Central، مایکروسافت شرکت گوگل را مقصر اصلی میداند. ظاهراً این شرکت مدتی است که بهصورت داخلی روی بهروزرسانی اندروید ۱۱ کار میکند اما مدعی شده که این بهروزرسانی برای صدور گواهی در گوگل متوقف شده است. این واقعیت که هر دو شرکت اکنون در تعطیلات هستند، به این معنی است که بهروزرسانی احتمالاً تا ژانویه ۲۰۲۰ به تعویق خواهد افتاد.
مایکروسافت وعده ۳ سال بهروزرسانی را برای Surface Duo داده، به این معنی که ما میتوانیم تا سپتامبر ۲۰۲۳ منتشر بهروزرسانی باشیم، اما با توجه به اینکه این شرکت در دریافت نسخهای از بهروزرسانی سیستمعامل به مشکل برخورده است، بهنظر میرسد که وعدهها در حال حاضر چندان پابرجا نیستند.
در همین بین، سامسونگ موفق شده تا سیستمعامل اندروید ۱۲ را به گوشیهای سال ۲۰۱۹ مانند گلسی اس ۱۰ و نوت ۱- و البته گلکسی فولد اصلی، عرضه کند؛ موضوعی که نشان میدهد وقتی صحبت از پشتیبانی به میان میآید، کاربران سرفیس Dou روی بازی اشتباهی شرطبندی کردهاند.