با توجه به نظرسنجی انجام شده در آمریکا، ۲۵ درصد از کاربرها قصد دارد در سال ۲۰۲۲ این سرویس را ترک کنند.
اخیرا Reviews.org از بین ۱۰۰۰ کاربر آمریکایی نظرسنجی را برای کنترل پخش برنامهها در سال ۲۰۲۲ راه اندازی کرده که نتایج نشان میدهد، ۲۵ درصد از کاربرها قصد دارند در سال ۲۰۲۲ سرویس نتفلیکس را ترک کنند. در حال حاضر رقابت بین نتفلیکس و دیزنی پلاس بسیار جدی است که این خبر میتواند جایگاه نتفلیکس را به خطر بیندازد.
طبق آمار منتشر شده، نتفلیکس ۲۲۰.۶۷ میلیون کاربر در سراسر دنیا دارد و دیزنی پلاس با ۲۲۱.۱ میلیون کاربر در رتبه دوم این لیست قرار گرفته است که اختلاف بسیار کمی دارند. در سه ماهه اول سال جاری نتفلیکس بیش از ۱.۲ میلیون کاربر را از دست داد که این رکورد قبلا در سه ماهه سوم سال با ۹۷۰۰۰ کاربر به ثبت رسیده بود. زمانی که از کاربرها در مورد ترک نتفلیکس سوال پرسیده بودند، بسیاری از آنها به افزایش قیمت اشتراکهای نتفلیکس اشاره داشتند.
در ماه ژانویه نتفلیکس قیمت اشتراک پایه خود را ۱۱ درصد افزایش داد، پس از مدتی قیمت طرح استاندارد و Premium به ترتیب ۲۰ و ۲۵ درصد فزایش یافتند که باعث نارضایتی بسیاری از کاربرها شد. با توجه به گزارشهای منتشر شده، از میان هشت سرویس پخش ویدیویی در ایالات متحده، نتفلیکس گرانترین اشتراکها را دارد که همین امر باعث شده کاربرها رمز حساب کاربری خود را در اختیار اطرافیان خود قرار دهند تا از هزینههای اضافی جلوگیری شود.
انتظار میرود تا پایان سال جاری نتفلیکس طرح پایه دیگری با قیمت پایینتر ارائه دهد. اما به نظر میرسد به دلیل محبوبیت روز افزون دنیای مارول، این طرح به دیزنی پلاس در حال اضافه شدن است که بسیاری از کاربرها علاقمندی خود را برای استفاده از این سرویس اعلام کردهاند.
یکی دیگر از دلایل کوچ کاربرها از نتفلیکس، فقدان محتواهای محبوب است. ۳۰ درصد از کسانی که در این نظرسنجی شرکت کرده بودند، به این موضوع اشاره داشتند که دیگر نتفلیکس محتواهای مورد علاقه آنها را پخش نمیکند و اکثر مواقع برای تماشای محتواهای مورد علاقه خود از سایر پلتفرمهای استریم استفاده میکنند.
طبق گفته Reviews.org، هر کاربر آمریکایی در سال به طور متوسط در چهار سرویس استریم عضو میشود. از بین ۱۰۰۰ نفر شرکت کنند در این نظرسنجی ۷۸ درصد از نتفلیکس، ۴۶ درصد از دیزنی پلاس، ۳۳ درصد از Peacock و ۲۶ درصد از Hulu استفاده میکنند. همچنین ۲۲ درصد از کاربرها هم برای Apple TV+ ثبت نام کردهاند.