دانلود اپلیکیشن اندروید

اوپو با استفاده از Service Center 3.0 خدمات پس از فروش خود را ارتقا می‌دهد

اوپو با استفاده از Service Center 3.0 خدمات پس از فروش خود را ارتقا می‌دهد

اوپو قصد دارد با راه‌اندازی Service Center 3.0 خدمات پس از فروش مدرن‌تر و بهتری برای مشتری‌های خود ارائه دهد.

برندهای تولید کننده موبایل یا محصولات دیجیتال مانند اوپو همیشه در تلاش هستند تا بهترین تجربه کاربری را در اختیار مشتری‌های خود قرار دهند. از طرفی هم اکثر برندهای دارای خدمات پس از فروش هستند تا در صورت خرابی محصول بتوانند با ارائه این خدمات رضایت مشتری را جلب کنند. با این حال وجود چنین خدماتی فقط به ظاهر دیده می‌شود و هنگامی کاربر به یکی از مراکز خدماتی مراجعه می‌کند چنین چیزی به چشم نمی‌خورد.

این مورد برای بسیاری از برندهای صدق می‌کند اما اوپو قصد دارد با روشی مدرن‌تر و جدیدتر خدمات پس از فروش خود را در اختیار مشتری‌ها قرار دهد. این شرکت در حال حاضر سه مورد از این خدمات را دارد و طبق گزارش‌ها تا چند روز آینده نسخه جدید Oppo Service Center 3.0 را برای خدمات پس از فروش بهتر راه‌اندازی می‌کند.

همانطور که از اسم Oppo Service Center 3.0 پیدا است این سومین نسخه خدمات پس از فروش اوپو است که رویکرد جدیدی را در پیش گرفته تا کاربرها هنگام مراجعه به این مراکز با رضایت کامل از آن خارج شوند.

طبق گزارش‌های منشر شده از وب سایت Gizbot این مرکز دارای ظاهری مدرن و جدید است و کاملا با مراکز معمولی فرق دارد. طراحی آن بسیار به کافه شباهت دارد و کاربرها می‌توانند تا زمان درست شدن تلفن همراه خود در آن‌ جا از خدمات رایگان مانند قهوه استفاده کنند.

این مرکز خدماتی دارای دو بخش عیب‌یابی و تعمیر است که به صورت کامل کاربر را در جریان پروسه تعمیر شدن دستگاه خود قرار می‌دهند. از طرفی در بخش سرگرمی دارای تلویزیونی با صفحه نمایش بزرگ است تا کاربر بتوانند در این مدت سرگرم باشد. همچنین یک اتاق جلسه وجود دارد که کاربر می‌توانند در مدت زمان تعمیر دستگاه جلسات خود را در آن برگزار کند.

اوپو درباره این مرکز خدماتی توضیح داده که تمامی گوشی‌ها در کمتر از ۴ ساعت تعمیر می‌شوند. همچنین پس از تعمیر به‌روزرسانی‌هایی درباره وضعیت تعمیر دستگاه از طریق SMS و ایمیل برای کاربر ارسال می‌شود.

در آخر سخنگوی اوپو اشاره کرد که تمامی مراکز خدمات پس از فروش این شرکت به زودی به پروتکل‌های Oppo Service Center 3.0 به‌روز خواهند شد. در حال حاضر این شرکت دارای سه Service Center 3.0 است که در شهرهای کرالا، لاکنو و چاندیگار واقع شده‌اند.

منابع نوشته
برچسب‌ها
در بحث شرکت کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *