1%

شکایت ناظر محتوایی TikTok مبنی بر آسیب روانی وارده از ویدیوهای گرافیکی

ezgif.com-gif-maker-31.jpg

به گزارش بلومرگ (Bloomberg)، یکی از ناظران محتوایی تیک‌تاک از این شرکت و شرکت مادرش یعنی ByteDance چینی، به دلیل آسیب دیدگی ناشی از ویدیوهای گرافیکی شکایت کرده است. در این دادخواست به خشونت و حتی آدم خواری اشاره شده است.

در یک طرح دعوی حقوقی، کندی فریزر (Candie Frazier)، ناظر این پلتفرم، شاهد ویدیویی‌هایی مانند خشونت، تیراندازی در مدرسه، سقوط مرگبار و حتی آدم خواری بوده. در این دادخواست آمده است:

شاکی در خواب مشکل دارد و زمانی که می‌خوابد، کابوس‌های وحشتناکی می‌بیند.

ظاهراً دستور کار تیک‌تاک برای کارکنان این قسمت به‌صورت شیفت‌های ۱۲ ساعته با دو وقت استراحت ۱۵ دقیقه‌ای، همراه با یک ساعت زمان برای نهار است. بر اساس این شکایت:

با توجه به حجم زیاد محتوا، ناظران محتوا اجازه ندارند بیش از 25 ثانیه در هر ویدیو داشته باشند و باید سه تا ده ویدیو را به‌طور هم‌زمان مشاهده کنند.

به‌نظر می‌رسد شاکی در خواب مشکل دارد و وقتی میٰ‌خوابد کابوس های وحشتناکی می‌بیند.

همراه با دیگر شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی از جمله فیسبوک و یوتیوب، TikTok نیز دستورالعمل‌هایی را برای کمک به مدیران برای مقابله با کودک‌آزاری و سایر تصاویر آسیب‌زا ایجاد کرد. از جمله‌ی این پیشنهاد‌ها این است که شیفت‌های زمانی کار را برای ناظران به ۴ ساعت کاهش داده و پس از آن حمایت‌های روانی برای آن‌ها تدارک ببینند. با این حال، طبق این دادخواست، ظاهراً TikTok در اجرای این دستورالعمل‌ها شکست خورده است.

ناظران محتوایی در واقع ضربه‌های بزرگی که یک ویدیو می‌تواند داشته باشد را تحمل می‌کند تا کاربران مجبور به تجربه‌ی این آسیب‌ها نباشند. یکی از شرکت‌هایی که مدیران محتوا را برای شرکت‌های بزرگ فناوری فراهم می‌کند، حتی در یک فرم رضایت اذعان کرد که این شغل می‌تواند باعث اختلال استرس پس از سانحه (PTSD) شود؛ با این حال، شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی توسط این دسته از کارمندان خود و دیگران به دلیل پرداخت نکردن حقوقشان به اندازه‌ی کافی با توجه به خطرات روانی و عدم ارائه حمایت کافی از سلامت روان، مورد انتقاد قرار گرفته‌اند. شکایت  همچنین مشابهی علیه فیسبوک در سال ۲۰۱۸ تنظیم شده بود.

فریزر امیدوار است که سایر همکاران خود نیز برای این آسیب‌های روانی وارده درخواست غرامت کنند.

  • اشتراک با دوستان
در بحث شرکت کنید
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده تمام نظرات