در این مطلب قصد داریم درباره تاریخچه شرکت والگرینز صحبت کنیم؛ مجموعه داروخانههایی که سهام عظیمی از بازار دارویی آمریکا را بهخود اختصاص دادهاند و در کشمکشهای شرکت Theranos و جنجالهای الیزابت هولمز نیز حضور داشتهاند.
شرکت Walgreens، یک شرکت آمریکایی است که بهعنوان دومین فروشگاه داروخانهای زنجیرهای در ایالات متحده شناخته میشود و درست پس از CVS Health جایگاه دوم محبوبترین داروخانه زنجیرهای در این کشور را بهخود اختصاص میدهد. این شرکت تخصص ویژهای در پر کردن نسخهها، محصولات بهداشتی و سلامتی، اطلاعات بهداشتی و خدمات عکاسی دارد. والگرینز در سال 1901 در شهر ایلینویز ایالت شیکاگو تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در حومه دیرفیلد واقع در همان شهر قرار دارد. در ۳۱ دسامبر سال ۲۰۱۴، این شرکت و Alliance Boots در سوئیس با یکدیگر ادغام شدند و یک شرکت هلدینگ جدید تحت عنوان Walgreens Boots Allience Inc یا به اختصار WBA را تأسیس کردند.
پیش از اینکه به تاریخچه این شرکت بپردازیم، این را بهشما بگوییم که والگرینز در طول سالهای تأسیس شرکت Theranos که توسط الیزابت هولمز مدیریت میشد، همکاریهای گستردهای با این شرکت آغاز کرد؛ شرکتی که قرار بود دستگاههای آزمایش خونی که هرگز وجود خارجی نداشتهاند را در داروخانههای والگرینز مستقر کنند. در این بین. این شرکت بر اثر کلاهبرداریهای Theranos ضررهای مالی زیادی را محتمل شد و در نهایت نیز، کار آنها به دادگاههای بسیاری باز شد که در نهایت، والگرینز توانست هزینه خسارت وارده بر شرکت خود را از Theranos پس بگیرد. در مطلب زندگینامه الیزابت هولمز بهشکلی همهجانبه داستان وی، شرکتاش و چالشهای آن با والگرینز را شرح دادیم که بهشدت پیشنهاد میکنیم که به آن مطلب نیز سر بزنید =)
والگرینز در سال ۱۹۰۱ با یک فروشگاه کوچک مواد غذایی در گوشه خیابان Bowen در محله کوتیج گروو در شیکاگو که متعلق به چارلز آر والگرین بود، شروع به کار کرد. تا سال ۱۹۱۳، والگرینز به چهار فروشگاه در ساوتساید شیکاگو دست یافته بود و توانسته بود تجارت خود را بهخوبی گسترش دهد. چهارمین فروشگاه در سال ۱۹۱۵ افتتاح شد و پنجمین فروشگاه نیز در سال ۱۹۱۶ به جمع والگرینز پیوستند. تا سال ۱۹۱۹، این کسبوکار تازهتأسیس توانسته بود ۲۰ فروشگاه زنجیرهای در شیکاگو بهخود اختصاص دهد.
در نتیجه ممنوعیت الکل، دهه ۱۹۲۰ زمان موفقی برای والگرینز بود. اگرچه الکل غیرقانونی بود، اما ماءالشعیر بدون الکل (همان!) بهفروش میرسید و والگرینز از این فرصت برای فروش استفاده کرد. در سال ۱۹۲۲، این شرکت یک میلکشیک مالتدار را معرفی کرد که منجر به تأسیس کارخانههای تولید بستنی شد. یک سال بعد، یعنی سال ۱۹۲۳، والگرینز شروع به افتتاح فروشگاههایی دورتر از مناطق مسکونی کرد. در اواسط دهه ۱۹۲۰، ۴۴ فروشگاه با مجموع فروش سالانه ۱۲۰۰۰۰۰ دلار مشغول به فعالیت بودند. بهترین گوشی موتورولا را بشناسید .
والگرینز همچنین در آن زمان به مینه سوتا، میزوری و ویسکانسین راه پیدا کرده بود و فروشگاههایی را در آنجا تأسیس کرد. تا سال ۱۹۲۰، ۲۹۷ فروشگاه با فروش سالانه ۴ میلیون دلار از سوی والگرینز در آمریکا مشغول به فعالیت بودند. این گسترش تا حدی به فروش نوشیدنیجات تجویزشده که والگرین اغلب در زیر پیشخوان انبار داشت، نسبت داده شد. سقوط بازار سهام در اکتبر ۱۹۲۹ و رکود بزرگ نتوانست تأثیر زیادی بر این شرکت داشته باشد و والگرینز از این بحران جان سالم بهدر برد. تا سال ۱۹۲۴، این شرکت در ۳۹ ایالت با ۶۰۱ فروشگاه فعالیت میکرد.
پس از مرگ چارلز والگرینِ پدر در سال ۱۹۳۹، پسرش چارلز آر والگرین (جونیور) کسبوکار خانوادگی خود را به دست گرفت. در سالهای مدیریتی پسرِ والگرینز، این شرکت از رونق مناسب و خوبی برخوردار بود اما نتوانست فاقد گسترش عظیمی باشد که در اوایل قرن تجربه کرده بود. در سال ۱۹۴۶، والگرینز Sanborn را که بهعنوان یکی از بزرگترین داروخانهها و فروشگاههای زنجیرهای در مکزیک شناخته میشد، خریداری کرد تا کسب و کار خود را در کشورهای لاتین نیز گسترش دهد. شایان ذکر است که Sanborn در سال ۱۹۸۲ از سوی Grupo Carso خریداری شد.
پس از بازنشستگی والگرین جونیور در اوایل دهه ۱۹۵۰، چارلز کورک آر والگرین مسئولیت شرکت را برعهده گرفت و با اضافه کردن اسکن بارکد به فروشگاههای والگرینز، تغییری مدرن را برای این شرکت پدید آورد. در آن زمان، فروشگاههای بزرگتری از والگرینز در آمریکا در حال افتتاح شدن بود و در دهه ۱۹۶۰، فروشگاههای زنجیرهای Globe Discount City توسط والگرینز از شرکت United Mercantile, Inc خریداری شد.
در دهه ۱۹۸۰، والگرینز مالک و ادارهکننده زنجیرهای رستورانهای خانوادگی تحت عنوان Wag بود که بعدها در سال ۱۹۸۸، آن را به برند Marriott Corp فروخت؛ رستورانهایی که پس از خرید از سوی ماریوت کورپ در سال ۱۹۹۱ بهورشکستگی رسید و از کار افتاد. در سال ۱۹۸۶، والگرینز زنجیره MediMart را از Stop & Shop خریداری کرد. بهطور کلی، تاریخچه والگرینز نشاندهنده تسلططلبی این شرکت در بازار هدف بوده بهطوری که بخش وسیعی از رقبای خود را در طول سالها خریداری کرده است. کوین پی والگرین به عنوان نایب رئیس در سال ۱۹۹۵ انتخاب شد و در سال ۲۰۰۶ نیز به سمت معاون ارشد عملیات فروشگاههای این کسبوکار ارتقاء یافت. بهترین گوشی گوگل Google pixel را بشناسید.
در ۱۲ جولای ۲۰۰۶، دیوید برناوئر از سِمت مدیرعاملی والگرینز کنارهگیری کرد و جف راین جایگزین او شد؛ شخصی که بعدها بهعنوان مدیر اجرایی و رئیس هیئت مدیره والگرینز منصوب شد. در آن سال، والگرینز توانست فروشگاههای Happy Harry از ایالتهای دالاور، پنسیلوانیا، مریلند و نیوجرسی را ازآن خود کند. در تاریخ ۱۰ اکتبر ۲۰۰۸، راین بهطور ناگهانی از سمت مدیرعاملی استعفا داد و آلن جی مک نالی بهعنوان رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل موقت، جایگزین وی شد. در ۲۶ ژانویه ۲۰۰۹، گرگوری واسون بهعنوان مدیرعامل از اول فوریه ۲۰۰۹ منصوب شد.
در سال ۲۰۱۰، والگرینز، کسبوکار زنجیرهای Duane Reade در شهر نیویورک را به مبلغ ۱.۰۷۵ میلیارد دلار، از جمله بدهیهای این شرکت را خریداری کرد و به استفاده از نام Duane Reade در برخی فروشگاهها در مناطق شهری نیویورک ادامه داد. در مارس ۲۰۱۱، Drugstore.com توسط این شرکت به مبغ ۴۰۹ میلیون دلار خریداری شد و در ۱۹ ژین ۲۰۱۲، والگرینز مبلغ ۶.۷ میلیارد دلار برای ۴۵ درصد بهره در Alliance Boots پرداخت کرد. در همان سال، والگرینز فروشگاههای زنجیرهای دارویی Mid-South را خریداری کرد که تحت بنرهای Super Drug ،USA Drug ،May’s Drug ،Med-X و Drug Warehouse فعالیت میکرد.
در سال ۲۰۱۱، این شرکت اعلام کرد که به رابطه خود با Express Scripts پایان خواهد داد؛ شرکتی که همکاریهای گستردهای در زمینه نسخههای دارویی با این شرکت داشت. پس از این خبر، نامههایی برای مدیرعامل وقت این شرکت، گرگوری واسون ارسال شد تا نسبت به اقدام و نظرات خود، تجدید نظر کند. این نامه توسط گروههای مختلفی همچون کنفرانس ملی رهبری مسیحی اسپانیاییتبار، کنگره برابری نژادی، صندوق رهبری اسپانیایی و … نوشته شده بود. در نهایت با توجه به اعتراضات انجام شده، والگرینز در سال ۲۰۱۲ اعلام کرد که به مشارکت با Express Scripts ادامه خواهد داد. در ۱۰ام ماه سپتامبر ۲۰۱۳، والگرینز اعلام کرد که Kerr Drug را خریداری کرده است و ادامه این روند به آگوست ۲۰۱۴ رسید؛ زمانی که این شرکت ۵۵ درصد از سهام باقیمانده Alliance Boots را نیز به تصرف خود درآورد.
این شرکت ترکیبی با عنوان Walgreens Boots Alliance ایجاد به کار خود ادامه داد و دفتر مرکزی آن نیز در شیکاگو مستقر شد. دسامبر همان سال، والگرینز عنوان کرد که برند Almus Phrmaceutical را در کنار Farmacias Benavidas خریداری کرده است. جولای ۲۰۱۶ زمانی بود که این شرکت تصمیم گرفت تغییراتی در استراتژیهای دیجیتال خود پدید آورد و اینکار را با تعطیل کردن Drugstore.com و Beauty.com آغاز کرد تا بتواند روی سایت Walgreens.com تمرکز کند. در در ۱۹ سپتامبر ۲۰۱۷، والگرینز برای چهارمین بار تصمیم به خریداری شرکت Rite Aid با مبلغ ۴.۳۸ میلیارد دلار کرد؛ شرکتی که ۱۹۳۲ فروشگاه زنجیرهای را در سرتاسر دنیا بهخود اختصاص داده بود. این تلاش والگرینز باعث شد تا کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) نیز خرید والگرینز را تأیید کند.
دو سال پیش یعنی در سال ۲۰۲۰، این شرکت مدیرعامل جدیدی برای خود منصوب کرد: ریچارد اشورث؛ شخصی که بیش از انتصاب در سمت مدیرعاملی، به عنوان رئیس عملیات برای والگرینز فعالیت میکرد.
والگرینز از یک دفتر مرکزی در دیرفیلد واقع در ایلینوی بهرهمند است و دفتر فناوری آن نیز در سال ۲۰۱۰ در شیکاگو تأسیس شد؛ مکانی که در خود سازمان تحت عنوان مرکز دیجیتال شناخته میشود. در نوامبر سال ۲۰۱۰، والگرینز یک شکایت نقص علامت تجاری علیه سوپرمارکتهای زنجیرهای Wegmans تنظیم کرد و مدعی شد که W در لوگوی فروشگاههای این شرکت، شباهت زیادی به Walgreen دارد. این دعوا در آوریل ۲۰۱۱ حلوفصل شد و Wegmans موافقت کرد که استفاده از لوگوی W خود را تا ژوئن ۲۰۱۲ متوقف کند؛ اگرچه سوپرمارکتها حق استفاده از این نام را در نسخهها و اسکریپتها حفظ میکردند.
به گفته جو ناتال، مدیر روابط رسانهای Wegmans، هزنیه ایجاد تغییرات نسبتاً جزئی در تعداد محدودی از محصولات، بسیار کمتر از هزینه رسیدگی به این پرونده تا پایان آن بود. در تابستان ۲۰۱۴، این شرکت پس از ادغام با Alliance Boots تصمیم گرفت تا داروخانههای زنجیرهای را در اروپا راهاندازی کند؛ اقدامی که بحثوجدالهای بسیاری را بههمراه داشت چراکه بسیاری بر این بارو بودند که این اقدام والگرینز، تلاشی برای وارونگی مالیات است. در اخر نیز در تاریخ ۵ آگوست ۲۰۱۴، والگرینز عنوان کرد که دفتر مرکزی خود را از سوئیس خواهد داد. طبق آخرین دادههای دریافتشده که به سال ۲۰۱۹ مربوط میشود، والگرینز توانسته ۹۲۷۷ فروشگاه در سرتاسر ایالات متحده داشته باشد.
فروشگاههای والگرینز زمانی به مواد غذایی محلی متصل بودهاند. در شیکاگو، بازاری که برای آنها عزیز دردانه تلقی میشد، جایی بود که والگرینز با مراکز غذایی Eagle یا Dominick’s Finer Food همکاری میکردند و مواد غذایی را میان هم ردوبدل میکردند و در این بینِ، پرسنل مشترکی را نیز بهخود اختصاص میدادند. این مفهوم و همکاری برای رقابت با فروشگاههایی همچون Jewel-Osco یا Albertsons-Sav-On بود. والگرینز در نهایت به رابطه با Eagle پایان دادند و تمرکز ارتباطی خود را بر فروشگاههای Dominick گذاشت.
والگرینز در مدل کسبوکار خود در سال 2009، فروشگاههای گوشهای و مستقلی داشت که اغلب در ورودی خیابانهای پرترافیک و شلوغ مستقر میشد. بسیاری از این فروشگاهها نیز امکان خرید در حین رانندگی را در اختیار کاربران قرار میداد تا در بیرون فروشگاه و در داخل ماشینشان، به خرید بپردازند؛ همان استراتژی که بسیاری از رستورانها و فستفودها همچون مکدونالد و برگرکینگ نیز مورد استفاده قرار میدهند.
اکثر فروشگاههای مستقل، ظاهر و چیدمان مشابهی دارند و فضایی جادارتر و بزرگتر را نسبت به دیگر فروشگاههای شهر بهخود اختصاص میدهند. ساختمانهای جدیدتر در مقایسه با فروشگاههای قدیمی، طراحی مدرنتری دارند و فروشگاههای واقع در شهرهای بزرگ مانند نیویورک و شیکاگو، چندین طبقه را بهخود اختصاص میدهند که مهمترین آنها، فروشگاههای شاخص آنها است. در پشت این فروشگاهها نیز اغلب محصولات تنباکو و نوشیدنیجات به فروش میرسد. با این حال، برخی از فروشگاهها این محصولات را نمیفروشند؛ به عنوان مثال، فروش نوشیدنیجات در فروشگاههای نیوجرسی ممنوع است یا فروشگاههای ماساچوست از فروش تنباکو ممانعت میکنند.
فروشگاهها معمولاً یک پیشخوان زیبایی و محصولات لوازم آرایشی را بهخود اختصاص میدهند؛ حتی برخی فروشگاههای بزرگ نیز دارای مشاورهای زیبایی هستند. همه فروشگاهها دارای یک بخش عکاسی هستند که در قسمت مجزای فروشگاه قرار میگیرد و خدمات عکاسی را به مراجعهکنندگان ارائه میدهند. در نزدیکی بخش عکاسی، کیوسکهای عکاسی سلفسرویس نیز وجود دارد که مشتریان میتوانند عکسهای محصولات را چاپ کنند. همه فروشگاههای والگرینز در قسمت پشتی خود دارای بخشی هستند که در آن، مردم میتوانند نسخههایی را تحویل بگیرند و تهیه کنند و داروهای خاصی که حاوی سودوافدرین هستند را نیز خریداری کنند.
در مارس ۲۰۰۸، والگرینز با کمیسیون فرصتهای شغلی برابر (EEOC) شکایتی را حلوفصل کرد که ادعا میکند این شرکت به مبلغ ۲۴ میلیون دلار علیه آمریکاییهای آفریقاییتبار تبعیض شده است. این شکایت و تسویهحساب حاکی از آن میان ۱۰۰۰۰ کارمند آفریقایی-آمریکایی والگرینز تقسیم شد. در این توافقنامه، والگرینز از پذیرش هرگونه گناه اجتناب کرد. این حکم یکی از بزرگترین تسویههای پولی در یک پرونده EEOC را بهخود اختصاص داد که پرداخت بیش از ۲۴ میلیون دلار به طبقهای متشکل از هزاران کارگر آمریکایی-آفریقاییتبار را شامل میشد. در سپتامبر ۲۰۱۱، والگرینز با EEOC شکایتی را حلوفصل کرد که ادعا میکرد یک فروشگاه بهطور نامناسب، یک کارگر مبتلا به دیابت را به دلیل خوردن بستهای از غذای فروشگاه در حین کار برای جلوگیری از حمله هیپوگلیسمی اخراج کرده است. میدانید حالت Incognito چیست؟
در ژوئن ۲۰۰۸، پس از شکایت از والگرینز بهدلیل کلاهبرداری دارویی که شامل تغییر فرمهای دوز روی سه دارو بدون تأیید پزشک بهمنظور افزایش سود بود، والگرینز موافقت کرد که این اقدامات را متوقف کند و ۳۵ میلیون دلار به دولت فدرال، ۴۲ ایالت و کشورهای مشترکالمنافع پورتوریکو بپردازد.
در سال ۲۰۰۹، والگرینز تهدید کرد که برنامه Medicaid، همکاری ایالتی و فدرال را برای ارائه پوشش بیمه درمانی به فقرا در دالاور ترک کند. والگرینز بزرگترین داروخانه زنجیرهای در ایالت و تنها زنجیرهای بود که چنین تهدیدی را ایجاد کرد که بخش وسیعی از دلیل آن، بهسبب مشکلات نرخ بازپرداخت بود. ایالت دالاور و والگرین در نهایت در مورد نرخ پرداخت به توافق رسیدند.
در سال ۲۰۱۰، والگرینز پذیرش Medicaid در ایالت واشنگتن را متوقف کرد و در نتیجه آن، یک میلیون از گیرندگان Mediacaid قادر به دریافت نسخههای خود در ۱۲۱ فروشگاه واقع در واشنگتن نبودند. در ۲۰ آوریل ۲۰۱۲، وزارت دادگستری ایالت متحده اعلام کرد که والگرینز با پرداخت ۷.۹ میلیون دلار موافقت کرده است؛ جریمهای که مربوط به اتهامات نقض قانون فدرال شد و شامل قانون ادعاهای نادرست در مورد ذینفعان برنامههای مراقبت بهداشتی فدرال بوده است. در ژانویه ۲۰۱۹، Wallgreens Boots Alliance Inc موافقت کرد که بیش از ۲۶۹ میلیون دلار برای حلوفصل دعاوی فدرال و ایالتی که شرکت را متهم به پرداخت بیش از حد برنامههای مراقبتهای بهداشتی فدرال میکرد، بپردازند.
والگرینز در یک شکایت توسط اتحادیههای غذایی و تجاری کارگران و کارفرمایان Midwest Health Benefits در دادگاه نایحه شمالی ایلینوی در ژانویه ۲۰۱۲ شرکت کرد. در این شکایت، ادعا شد که والگرینز و Par Pharmaceutical قانون سازمانهای تحت نفوذ و فاسد راکتکننده را نقض کردهاند. در این شکایت عنوان شده بود که داروخانههای زنجیرهای والگریز و شرکت داروسازی ژنریک Par شراکتی را ایجاد کردهاند که در آن par نسخههای ژنریک زانتاک ضد اسید و داروی ضد افسردگی Prozac را در اشکال دارویی تولید و یا به بازار عرضه میکند که مشمول محدودیتهای بازپرداخت خصوصی و دولتی نیستند. در ادامه این بیانیه آمده است که والگرینز، آن فرمهای دارویی را از Par با هزینهای بسیار بالاتر از فرمهای دارویی تجویزشده خریداری کرده و سپس بهطور سیستماتیک و غیرقانونی، نسخههای مشتریان خود را با محصولات گرانتر Par بهجای فرمهای دارویی ارزانقیمتی که توسط پزشکان تجویز شده بود، پر میکرد.
در سپتامبر ۲۰۱۲، اداره مبارزه با مواد مخدر ایالات متحده یا همان DEA، والگرینز را به بهخطر انداختن امنیت عمومی متهم کرد و این شرکت را از ارسال اکسیکدون و سایر داروهای کنترلشده از مراکز توزیع مشتری در فلوریدا منع کرد. DEA عنوان کرد که والگرینز در حفظ کنترلهای مناسب برای اطمینان از عدم توزیع مواد مخدر به معتادان و فروشندگان مواد ناکام مانده است. این سازمان همچنین گفت که شش داروخانه والگرینز در فلوریدا بیش از یک میلیون قرص اکسیدون در سال سفارش دادهاند. در مقابل در سال ۲۰۱۱، طبق سیاستهای DEA، داروخانههای متوسط در ایالات متحده باید ۷۳۰۰۰ قرص اکسیکدون در سال سفارش دهند.
یکی از داروخانههای والگرینز واقع در فورت مایرزِ فلوریدا، ۹۵۸۰۰ قرص در سال ۲۰۰۹ سفارش دادهاند اما تا سال ۲۰۱۱، این تعداد به ۲.۲ میلیون قرص در یک سال افزایش یافت. DEA عنوان کرد که مثال دیگر، یک داروخانه والگرینز واقع در هادسونِ فلوریدا، شهری با ۲۴۰۰۰ نفر در نزدیکی Clearwater بود که در سال ۲۰۱۱، سفارش ۲.۲ میلیون قرص را صادر کرد. دستورهای تعلیق فوری زمانی انجام میشود که DEA معتقد است ثبتکنندهای مانند داروخانه یا پزشک، خطری قریبالوقوع برای امنیت عمومی است. مارک تروویل، مأمور ویژه سابق DEA مسئول بخش میدانی میامی عنوان کرد:
همه دارندگان مجوز DEA متعهد هستند که اطمینان حاصل کنند که داروها به دست بیماران قانونی میرسد. وقتی آنها تصمیمات اشتباهی میگیرند، بیماران رنج میبرند و فروشندگان مواد مخدر موفق میشوند.
مرکز توزیع مشتری در فلوریدا که در سال ۲۰۰۱ افتتاح شد، یکی از ۱۲ مرکز توزیعی است که متعلق به والگرینز است. سازمان مواد مخدر ایالات متحده عنوان کرد که از سال ۲۰۰۹، تأسیسات مشتری والگرینز بزرگترین توزیعکننده اکسیکدون در ایالت فلوریدا بوده است. در طول سه سال گذشته، سهم بازار این شرکت افزایش یافته است، بهطوری که والگرینز در میان ۱۰۰ خریدار برتر اوکسیکدون قرار گرفت. در سال ۲۰۱۳، ویفردو فرر، دادستان ایالات متحده عنوان کرد که والگرینز مرتکب تعداد بیسابقهای تخلفات در حوزه ثبتوتوزیع شده است. والگرینز در نهایت به ۸۰ میلیون دلار جریمه در تاریخ قانون مواد کنترلشده در آن زمان بود.
در نوامبر ۲۰۲۱، یک هیئت منصفهی فدرال دریافت که والگرینز همراه با CVS و Walmart، بهطور قابل توجهی در بحران مواد افیونی آمریکا نقش داشتهاند.
وزارت کشاورزی، تجارت و حمایت از مصرفکننده ایالت ویسکانسین، والگرینز را به دلیل تفاوت بین قیمت قفسه و قیمت اسکنشده در میان محصولات در سال ۲۰۱۲ جریمه کرد. در سال ۲۰۱۳، والگرینز جریمه ۲۹.۲۴۱ دلار در این زمینه جریمه شد. دادستان کل ایالت نیویورک در آوریل ۲۰۱۶ اعلام کرده که در مورد شکایتی که والگرینز از تبلیغات گمراهکننده استفاده کرده و هزینههای بیش از حد از مصرفکنندگان دریافت کرده، به توافق رسیده است. والگرینز ۵۰۰۰۰۰ دلار جریمه، کارمزد و هزینه میپردازد و تبلیغات و سایر روشها را تغییر میدهد. یک قاضی در کانزاس سیتیِ ایالت میزوری، والگرینز را به پرداخت ۳۰۹۰۰۰ دلار جریمه به دلیل اختلاف قیمت در سال ۲۰۱۵ محکوم کرد.
در دسامبر ۲۰۱۲، یک قاضی به والگرینز دستور داد تا ۱۶.۵۷ میلیون دلار برای حلوفصل دعوی مبنی بر اینکه بیش از ۶۰۰ فروشگاه بهطور غیرقانونی زبالههای خطرناک را تخلیه میکنند و بهطور غیرقانونی سوابق مشتریان حاوی اطلاعات پزشکی محرمان را دور ریختهاند، بپردازد.
یک قاضی دادگاه عالی شهرستان سانتا کلارا در ژانویه ۲۰۱۸ به والگرینز عنوان کرد که مبلغ ۲.۲۵ میلیون دلار را برای حلوفصل دعوای حمایت از مصرفکننده که توسط دادستانهای منطقه خلیج مطرح شده بود، پرداخت کند؛ اتهامی که مبنی بر اینکه این شرکت، مواد غذایی منقضیشده کودک، شیر خوشک نوزادان و داروهای بدون نسخه را میفروشد. شکایت همچنین ادعا کرد که والگرینز قوانین ایالتی را با دریافت هزینه بیشتر نسبت به اقلامی که آگهی میکند، نقض کرده است.
در ژوئن ۲۰۱۸، یکی از کارکنان داروساز در والگرینز در پیوریای ایالت آریزونا، از دادن دارو به یک زن برای پایان دادن به بارداری خودداری کرد. این دارو پس از آزمایشات انجام شده و تصمیم بر سقط جنین، توسط پزشک تجویز شد. این زن در شکایت خود عنوان کرد که در «اشک و تحقیر» رها شده بود. والگرینز پاسخ داد که سیاست این فروشگاهها به داروسازان اجازه میدهد تا نسخهای را که برای آن مخالفت اخلاقی دارند، کنار بگذارند.
در ژانویه ۲۰۱۹،والگرینز ۲۶۹.۲ میلیون برای دو فقره مجزای کلاهبرداری از دولت فدرال و ۲۹ ایالت در طرحهای پرداختی بیش از حد، پرداخت کرد.
در سپتامبر ۲۰۱۸، والگرینز موافقت کرد که ۲۴.۵ میلیون دلار برای رسیدگی به تحقیقات کمیسیون بورس و اوراق بهادر ایالات متحده به اتهام گمراه کردن سرمایهگذاران در مورد اهداف مالی، بپردازد. این سازمان ادعا کرد که مدیرعامل سابق، گرگ واسون و مدیرمالی آن زمان این شرکت، وید میکلون در ارائه برآوردهای مالی، سهلانگارانه عمل کردهاند.
در فوریه ۲۰۲۰، والگرینز موافقت کرد که ۷.۵ میلیون دلار برای رسیدگی به دعوی حمایت از مصرفکننده که شرکت را متهم به بهخطر انداخت سلامت مردم با اجازه دادن به یک فرد بدون مجوز برای کار به عنوان داروساز، بپردازد. این فرد بیش از ۷۴۵۰۰۰ نسخه را مدیریت کرده بود که شامل پر کردن بیش از ۱۰۰۰۰۰ نسخه برای مواد کنترلشده بود. ایالت کالیفرنیا، شهرستان آلامدا و شهرستان سانتا کلارا همگی در این تحقیقات شرکت کردهاند. هنگامی که هیئت داروسازی کالیفرنیا در طول تحقیقات درخواستهای خود را ارائه داد، والگرینز نتوانست نسخهای از درخواست استخدام خود را ارائه دهد. اگرچه سوابی وجود دارد که این فرد در کلاسهای برنامه داروسازی دانشگاه شرکت کرده است اما هیچ سوابقی مبنی بر تکمیل مدارک مورد نیاز به وی وجود ندارد که به او اجازه دهد، در آزمونهای مجوز داروسازی شرکت کند.
در ماه مارس ۲۰۲۱، یک دعوای دسته جمعی علیه والگرینز منجر به تسویه حساب ۴.۵ میلیون دلاری برای این شرکت شد. والگرینز به سرقت دستمزد و نقص قانون کار کارکنان خود در کالیفرنیا بین سالهای ۲۰۱۰ و ۲۰۱۷ متهم شد، از جمله اینکه والگرینز ساعت کار کارکنان را در کارتهای زمانی خود جمعآوری کرد، کارمندان را ملزم کرد که قبل و بعد از شیفت خود از بررسیهای امنیتی بدون پرداخت غرامت زمان عبور کنند و نتوانست حق بیمه را به کارکنانی که از نظر قانونی از وقفههای غذایی مورد نیازشان محروم بودهاند، پرداخت کند.
تزریق واکسنهای نادرست به کودکان پیشدبستانی در سپتامبر ۲۰۲۱ از سوی یک داروساز والگرینز در بالتیمورِ مریلند، به طور تصادفی به یک دختر ۴ ساله موجب شد از مشکلات دیگری بود که برای والگرینز بهوجود آمد. این دختر کوچک تاکنون هیچ عارضه جانبی خاصی نداشته است و یکی از سخنگویان والگرینز عنوان کرد که چنین اشتباهاتی بسیار نادر هستند و اولویت اصلی شرکت، ایمنی بیماران بهشمار میآید.
چند هفته بعد، یک داروساز والگرینز در ایوانسویلِ ایندیانا، بهطور تصادفی به یک پسر ۴ ساله، یک دختر ۵ ساله و والدین آنها، دوز کامل واکسن فایزر را به جای واکسن آنفولانزای مورد نظر، تزریق کرد. برخلاف دختر مریلندی، هر دو کودک ایندیانا بلافاصله به اندازهای مریض شدند که والدین، آنها را برای درمان به متخصص قلب کودکان بردند. در زمان تزریق، FDA استفاده از واکسن فایزر را برای کودکان زیر ۱۲ سال تأیید نکرده بود. اگرچه فایزر درحال درخواست تأیید برای استفاده این واکسن برای کودکان ۵ تا ۱۱ ساله است، اما در آن زمان چیزی تأیید نشده بود. والگرینز درمورد اتفاقات بهوجود آمده، اظهار نظری نداد و از صحبت با رسانههای مختلف درباره این موضوع، خودداری کرد.
طراحی سایت فوق العاده جذاب است ولی خود متن مثل گزارشی تیتروار از داستان یک برند است.
امیدوارم با ویراستاری مجدد و روان و ساده کردن ( شاید کمی خودمانی تر ) مقاله جذاب تری بنویسد .