کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

سه اپلیکیشن تحت سلطه Facebook با نام‌های فیس بوک، اینستاگرام و واتساپ اخیرا به مدتی طولانی از دسترس خارج شدند.

روز دوشنبه شاهد یک اتفاق تعجب برانگیز بودیم. در این رویداد غیر مترقبه، سه نرم افزار کمپانی Facebook با نام‌های فیس بوک، واتساپ و اینستاگرام به صورت ناگهانی و هم‌زمان از دسترس کاربران خارج شده و این مشکل به صورت جهانی رخ داد.

بروز چنین مشکلی مهندسان و متخصصان فیس بوک را سخت در تعجیب فرو برد و آن‌ها از این موضوع کاملا شوکه شدند. البته بد نیست بدانید که رفع و رجوع کردن این مشکل ساعت‌ها به طول انجامید و به اغما رفتن آن‌ها حدوداً 6 ساعت کاربران را از دسترسی به این اپلیکیشن‌ها دور نگه داشت.

جالب است بدانید که هر سه اپلیکیشن یاد شده به صورت هم‌زمان از دسترس خارج شدند و متأسفانه مسئولان فیس بوک نیز اطلاعاتی در این زمینه در اختیار رسانه‌های خبری نگذاشته‌اند. در این میان که سه نرم افزار فیس بوک، اینستاگرام و واتساپ از دسترس خارج شدند، اطلاعات دامین Facebook.com نیز از دسترس خارج شده بود.

به نظر می‌رسد که قطع شدن سرویس‌های فیس بوک توسط تغییرات DNS ایجاد شده است. با این حال این موضوع تنها یک علامت از اتفاق روی داده است. اما مسئله اصلی این است که مسئولان فیس بوک مسیر پروتکل Border Gateway Protocol را که حاوی آدرس‌های IP سرورهای DNS خود است را کنار کشیده است. اگر DNS را یک دفترچه تلفن اینترنتی در نظر بگیریم، BGP سیستم ناوبری آن به حساب می آید. این گزینه تصمیم می‌گیرد که داده‌ها چه مسیری را هنگام حرکت در شبکه طی کنند.

شما می‌توانید مجموعه‌این اتفاقات را یک بازی تلفنی در نظر بگیرید که به جای انسان‌ها، شبکه‌های کوچک مخابراتی در آن ایفای نقش می‌کنند. این شبکه‌های مخابراتی مسیر حرکت داده‌ها را به همسایه‌های خود نشان داده و آن‌ها نیز این اطلاعات را به سمت مشتریان خود ارسال می‌کنند.

در نقشه زیر، کشورهایی که سرویس‌های مختلف Facebook مانند واتساپ، فیس بوک و اینستاگرام از کار افتادند را می‌توانید مشاهده کنید:

اما سؤالی که هنوز جوابی برای آن پیدا نشده، این است که چرا مسیرهای BGP از روی نقشه ناپدید شدند؟ این موضوع به هیچ عنوان عادی به نظر نمی‌رسد، آن هم در چنین مدت زمان طولانی و به این وسعت!

مسئولان فیس بوک در طول مدت زمان رفتن به اغما واتساپ و اینستاگرام به هیچ عنوان اطلاعاتی در اختیار نگذاشته و تنها به بیان متخصصان ما در تلاش هستند تا در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را برطرف کنند، اکتفا کردند. پس از در دسترس قرار گرفتن مجدد این نرم‌افزارها، آن‌ها باز هم بدون هیچ اطلاعاتی این بازگشت را به اطلاع کاربران خود رساندند. متن کوتاه اعلام شده به شرح زیر است:

ما می‌دانیم که افراد و کسب‌و‌کارهای زیادی در سراسر دنیا روی سرویس‌ها و خدمات ما حساب باز کرده و مشغول به کار هستند. ما از صبر و بردباری شما در این زمینه شدیدا سپاسگذار هستیم و بابت این اتفاق و صدمات، از شما عذرخواهی می‌کنیم.

در انتها بد نیست بدانید که در کنار از دسترس خارج شدن فیس بوک، اینستاگرام و واتساپ، سایر خدمات این مجموعه مانند لاگین از طریق اکانت فیس بوک در اپلیکیشن‌های سوم شخص نیز از کار افتاده بود. همچنین پرسنل داخلی نیز آنچنان که باید و شاید به شبکه اطلاعات و اینترنت دسترسی نداشته و آقای Adam Mosseri مدیر ارشد اپلیکیشن اینستاگرام نیز در توییتی، از این اتفاق به عنوان یک روز برفی یاد کرد.

در سال 2019، از دسترس خارج شدن Google Cloud باعث شد تا متخصصان و مهندسان گوگل نتوانند به حالت آنلاین درآمده و مشکل یاد شده را برطرف کنند. حال به نظر می‌رسد که متخصصان فیس بوک نیز با چنین مشکلی دست‌وپنجه نرم کرده و به همین دلیل، خارج از دسترس بودن اپلیکیشن‌های یاد شده زمان زیادی به طول انجامید.