دانلود اپلیکیشن اندروید

به‌روزرسانی‌های ویندوز 11 با بروز خطایی عجیب نصب نمی‌شوند

به‌روزرسانی‌های ویندوز 11 با بروز خطایی عجیب نصب نمی‌شوند

کاربران ویندوز 11 گزارش‌ داده‌اند هنگامی که در تلاش برای به‌روز‌رسانی سیستم‌عامل خود بوده‌اند، با برخی از مشکلات روبرو شده‌اند. این خطا، دلیل مشکل را ظاهر نکرده است، با این‌حال به‌نظر می‌رسد که مایکروسافت آن را تحت نظر دارد.

Windows Latest گزارش داده است کد خطای 0XC1900101 برای برخی از کاربرانی که در تلاش برای به‌روزرسانی سیستم‌عامل ویندوز 11 بوده‌اند، به وجود آمده است. پس از ظاهر شدن این خطا، بدون این‌که جزئیات بیش‌تری در مورد علت مشکل ارائه شود، سیستم‌عامل به ساختار قبلی خود برمی‌گردد.

ظاهراََ این مشکل بیش‌تر در مورد پیش‌نمایش‌های سیستم‌عامل ویندوز ۱۱ اتفاق می‌افتد، البته کدهای خطای دیگری نیز مشاهده شده‌اند. با این‌حال، کدهای فوق‌الذکر رایج‌تری که در فیدبک‌های مایکروسافت مشاهده شده‌اند، گزارش شده است.

یکی از کاربران در هاب پست کرد:

همه‌ی ماشین‌های فیزیکی به‌خوبی به‌روزرسانی شدند، اما یکی از ماشین‌های مجازی که Hyper VMWare یا VirtualBox را اجرا می‌کند، تقریباََ به پایان به‌روزرسانی می‌رسد اما دوباره به عقب بازمی‌گردد. بدتر از آن، در VMWare و VirtualBox، نرم‌افزار ماشین مجاری در پایان به‌روزرسانی از کار می‌افتد.

کاربر دیگری نیز مشاهده کرد:

سیستم‌عامل من نیز همین مشکل را دارد. نخستین باری که کامپیوتر خود را به آخرین نسخه‌ی موجود آپدیت کردم، خطای درایور گرافیکم به من نشان داده شد، بنابراین دوباره به صفحه‌ی نخست بازگشت. من مشکوک شده بودم که شاید به‌روزرسانی ویندوز منجر به خراب شدن درایور گرافیک من شده است، چراکه پس از بازگرداندن کارک گرافیک من دیگر کار نمی‌کرد و تنها پس از نصب مجدد درایور کار می‌کرد. البته، من آپدیت را مجدداََ نصب کردم و این‌بار موفقیت‌آمیز بود.

مایکروسافت نیز از این مشکل باخبر است و گفته است که این مشکل که به‌طور عمومی در منطقه‌ای پیش آمده است را تحت نظارت خود قرار داده است. این شرکت به یکی از کاربرانی که با این خطا روبرو شده بود توصیه کرد:

از این‌که برای گزارش این خطا زمان گذاشتید، از شما متشکریم. کد خطای 0XC1900101 خطایی عمومی است و زمانی نمایش داده می‌شود که به‌روزرسانی ناموفق باشد. پس از ظاهر شدن این خطا، بنا به دلایلی به صفحه‌ی نخست برمی‌گردید. این منطقه‌ای است که ما آن را بادقت نظارت می‌کنیم و باتوجه به این‌که کدام زمینه را برای ارتقاء انتخاب کنید، به مشکل برخوردن در راه‌اندازی می‌تواند دلایل ریشه‌ای متفاوتی داشته باشد.

بنابراین می‌توان گفت هیچ توصیف قاطعی در مورد این‌که چگونه ممکن است کسی از این خطا عبور کند ارائه نشد است، با این‌حال مایکروسافت گفت که کاربران باید تلاش کنند تا سیستم‌عامل خود را به آخرین نسخه‌ی پیش‌نمایش به‌روزرسانی کنند. (البته اگر کاربران به این‌که سیستم‌عامل را به نسخه‌ی قبلی ارتقاء دهند، تمایلی داشته باشند.)

بررسی: راه‌حل‌هایی وجود دارد اما منتظر بودن بهترین گزینه است

تئوری‌های متفاوتی در مورد علت به وجود آمدن این خطا وجود دارد، از جمله پیشنهاداتی در مورد سازگاری برنامه، مشکلات درایور و حتی فضای کم در دیسک. اما همان‌طور که مایکروسافت به این نکته اشاره کرده است، این مشکل خطایی عمومی است و ممکن است دلایل متفاوتی داشته باشد.

در صورتی که شما نیز با این مشکل مواجه شده‌اید، علاوه‌بر اطمینان حاصل کردن از این‌که در حال نصب آخرین‌ نسخه‌ی Build هستید، موارد دیگری نیز وجود دارند که می‌توانید آن‌ها را برای برطرف کردن این خطا استفاده کنید.

در ابتدا، مطمئن شوید که فضای درایو شما کم نمی‌شود و شاید بهتر باشد روی دیسکی که خالی است این‌کار را انجام دهید، چراکه ضرری نخواهد داشت به‌ هر‌حال انجام این‌کار به‌ صورت دوره‌ای، اقدام مفیدی است.

ناگفته نماند که ما گزارش کاربر دیگری را نیز مشاهده کردیم که با  غیرفعال کردن آنتی‌ویروس خود موفق شده است تا مشکل خرابی یکی از پیش‌نمایش‌های اخیر را برطرف کند. برخی از پیشنهادات که متشابه این مورد هستند، در مورد اقدام بالقوه در این موضوع در انجمن‌های فناوری مایکروسافت، موجود است.

نکته‌ی دیگر این است که این خطا در گددشته به‌عنوان مشکل در نظر گرفته می‌شد. به‌عنوان نمونه، در نسخه‌ی پیش‌نمایش 222504 ویندوز 11 که در نوامبر ۲۰۲۱ منتشر شد، توصیه‌ی مایکروسافت به کاربران این بود:

بهتر است تا زمانی که به‌روزرسانی‌ها را منتشر نکرده‌ایم، آن‌ها را متوقف کنید.

اگرچه، مایکروسافت در گذشته نیز گفته بود کسانی که با این کد خطا در ویندوز 10 مواجه می‌شود، لازم است تا تلاش کنند پس از این‌که دستگاه آن‌ها کاملاََ بوت شد، دوباره برای نصب مجدد به‌روزرسان تلاش کند. دستورالعمل‌هایی برای این‌کار وجود دارد؛ نکته‌ی جالب این‌جاست که همان‌طور که پیش‌تر هم به آن اشاره کردیم، یکی از مواردی که به نصب به‌روزرسانی کمک می‌کنند، غیرفعال کردن آنتی‌ویروس به‌طور موقت است.

به هر‌حال، در حالی که ممکن است از راه‌حل‌هایی که آن‌ها را ذکر کردیم جهت برطرف کردن این مشکل بهره‌مند شوید، بهترین گزینه‌‌ای که می‌توانید آنجام دهید، این است که مدتی منتظر بماند تا این خطا برطرف شد، البته به‌شرطی که نیاز و عجله‌ای در دریافت به‌روزرسانی جدید نداشته باشید.

منابع نوشته
در بحث شرکت کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

 رویداد تخصصی محتوای متنی قلم