امروز یوتیوب تأیید کرد که سایت این برنامه با مشکلات متفاوتی مواجه شده است که کاربران را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار میدهد. با اینحال، این شرکت بلافاصله به حل مشکلاتی که برای سرویسها بهوجود آمده است، پرداخت.
این شرکت پس از آن که کاربران متعددی هنگام تلاش برای تماشای ویدیوها، پیامهای خطا را گزارش کردند و یا اشاره کردند که عناصر متنوع در سایت یوتیوب در دسترس نیست، همانند ناوبری کناری یا منوهای تنظیمات و بسیاری موارد دیگر، مشکلات سرویس خود را تأیید کرد.
همچنین، برخی از کاربران متوجه شدن که نمیتوانند وارد حسابهای یوتیوب خود شوند یا میان نمایهها جابهجا شوند. دیگران گفتهاند که نمیتوانن یوتیوب را به تلویزیون خود وصل کنند و از برنامههایی که در کنسول بازی مربوط به یوتیوب میشود، استفاده کنند.
هنگام تلاش جهت پخش کردن ویدیوها، برخی از افراد با خطاهایی مواجه میشوند که به آنها میگوید «اتصال اینترنت وجود ندارد»، حتی در صورتی که مشکلی با اتصال خود نداشته باشند.
یوتیوب در توییتی اعلام کرد که از مشکلاتی که بهوجود آمدهاند آگاه است و در حال کار کردن روی این موارد برای رفع مشکلات است. همچنین، یوتیوب خاطرنشان کرد که این مسائل به هیچکدام از مناطق جغرافیایی مربوط نمیشوند و ماهیت جهانی دارند در سراسر جهان برای همهی دستگاهها رخ میدهد.
@TeamYouTube در ۱۲ آوریل ۲۰۲۲ در توییتر خود اعلام کرد:
دریافت گزارشهایی از اطراف جهان که بر مبنای این هستند که برخی از شما با ویژگیهای سرویسهای یوتیوب مانند ورود به سیستم، تغییر حساب و استفاده از نوار پیماش مشکل پیدا کردهاید. ما از این موضوع آگاه هستیم و در حال رفع این مشکل هستیم.
بهروزرسانیهای خود را با ما بهاشتراک بگذارید.
حساب توییتر یوتیوب به کاربرانی که گزارش داده بودند اشتراکها و ویدیوهایشان ناپدید شده است، پاسخ داد.
تاکنون، یوتیوب بهطور کامل از کار افتاده است و کاربران مجموعهی گستردهای از مشکلات را تجربه نمیکنند؛ با اینجال، اگر هنوز با یوتیوب یا برنامههای آن مشکل دارید، احتمالاََ به این دلیل است.
یوتیوب هنور توضیح نداده است که چه موردی منجر به شکلگیری این مشکلات در سرویسهایش شده است، اما قطعاََ مربوط به فناوریهای زیربنایی مانند سرویسهای ابری مربوط میشود.
این شرکت دراینباره گفت که درصورت اضافه شدن بهروزرسانیهای جدیدتر، در سایت پشتیبانی یوتیوب منتشر خواهند شد. البته، یوتیوب برای رفع مشکل، ETA ارائه نکرده است.
بهروزرسانی یوتیوب:
همهچیز حل شد – اکنون دیگر باید بتوانید وارد حساب خود شوید، میان آنها جابهجا شوید و از منوی حساب و نوار پیمایش در همهی سرویسهای YouTube، YouTube TV، YouTube Music و YouTube Studio در دستگاههای خود استفاده کنید.
از شکیبایی شما بسیار سپاسگزاریم.