الگوریتم موجود در پلتفرم تیک تاک را میتوانیم یکی از عوامل اصلی موفقیت برنامههای پخش ویدیو بهحساب آوریم که انتقادهای بسیار زیادی هم به آن وارده بوده است. حال این برنامه قصد دارد تا امکان فیلتر محتوا را دراختیار کاربرانش قرار دهد تا آن چیزی را که دوست ندارند را نبینند.
این شرکت همچنین در حال معرفی ابزارهای کنترل خودکار جدیدی است که از مهمترین آنها، محدودیتهای سنی برای ویدیوهای نامناسب خواهد بود. یکی دیگر از مواردی که تیک تاک قصد دارد تا با استفاده از الگوریتم مورد استفاده در پلتفرم خود آن را تشخیص دهد، نشانههای افسردگی در افرادی است که مدت زمان زیادی از این بیماری روحی رنج میبرند. با تشخیص این بیماری، تیک تاک قصد دارد تا محتوایی که به بدتر شدن بیماری آنها کمک میکند را شناسایی و جلوی نمایش به این دسته از کاربرانش را بگیرد.
تیک تاک با برنامههای بهاشتراکگذاری ویدیویی معمولی مانند یوتیوب، تفاوت بسیار زیادی را دارد، زیرا الگوریتم آن کنترل بسیار بیشتری را بر آنچه که میبینید، دارد. بهجای آنکه کاربران ویدیوهایی را که میخواهند ببینند را انتخاب کنند، فقط میتوانند برخی از علایق اولیه خود را مشخص نمایند و از آن زمان به بعد، الگوریتم تیک تاک برای آنها مشخص میکند که چه چیزهایی را میتوانند مشاهده کنند.
تیک تاک با استفاده از طیف وسیعی از سیگنالها، از جمله ویدیوهایی که در تمام طول مسیر تماشا میکنید و مواردی که دوست دارید، بهاشتراک میگذارید و دنبال میکنید، سلیقه شما را تعیین میکند. این الگوریتم یک رویکرد بسیار موفق برای این شرکت است که هم با دانلود و هم با استفاده از برنامه تعیین میکند، اما براساس یکسری دیگر از مورد شدیدترین انتقادات قرار گرفته است. یکی از انتقادات اساسی که به این پلتفرم وارد کردهاند، قرار دادن کاربران در محیطهایی بهاسم Silo یا همان سیلو است که با استفاده از این مورد، تنها بخشی از محتوا به آنها نمایش داده میشود.
مطالعهای که در سال گذشته انجام شده بود، به ما نشان داد که این موضوع میتواند بهصورتی فعالانه خطر ناک باشد. در این گزارش ما خواندیم که یکی از رباتها با غم و افسردگی بهعنوان یکی از موضوعات مورد علاقه، برنامهریزی شده بود. کمتر از سه دقیقه پس از استفاده از تیک تاک، این ربات در پانزدهمین ویدیویی که تماشا میکند، روی ویدیویی غمانگیز درباره ازدستدادن افرادی از زندگی شما مکث میکند. این ربات تصمیم میگیرد که ویدیو 35 ثانیهای مورد نظرش را دوباره تماشا نماید. در اینجا بود که تیک تاک متوجه شد که شاید این کاربر جدید اخیرا احساس ناراحتی میکند.
در مرحله بعدی آزمایش، کاربر بهجای موارد ناراحت کننده، روی موارد مربوط به سلامتی روان مکث میکند، اما بعد از آن بهسرعت ویدیوهای گذشته را درمورد ازدستدادن همسر قبلی، توصیههایی در مورد ادامه دادن و نحوه حفظ علاقه یک معشوق و چیزهایی از این قبیل را بهنمایش میکشد. چیزی که باید درنظر بگیریم، این است که ربات مورد نظر ما روی این ویدیو که در کپشنش هشتگ مربوط به افسردگی وجود داشت، باقی ماند و حرکتی را نکرد.
پس از مشاهده 224 ویدیو بهصورت ممتد توسط این ربات که تقریبا برابربا 36 دقیقه شد، درک تیک تاک از ربات موردنظر شکل گرفت. تعداد ویدیوهای مربوط به افسردگی و مبارزات با سلامت روان از ویدیوهای مربوط به روابط و جدایی بیشتر شد. از این مرحله به بعد بود که سیلی از محتوای مربوط به افسردگی بهسوی ربات ما روانه شدند و او درگیر خودشان کردند. 93 درصد از ویدیوهای نمایش داده شده به اکانت موردنظر ما تنها در دسته غم، اندوه یا افسردگی قرار میگرفت.
همچنین بهنظر میرسد که تیک تاک در فیلتر کردن محتوای بسیار خطرناک بسیار ضعیف است؛ زیرا یکی از چالشهای معروف این پلتفرم با نام Blackout Challenge یا چالش خاموشی، باعث شد تا 7 کودک جان خود را از دست بدهند.
برای اولینبار در تاریخ تاسیس تیک تاک، این پلتفرم به کاربرانش این فرصت را میدهد تا انواع خاصی از محتوا را با قراردادن کلمات و هشتگهای خاصی به لیست سیاه خود اضافه کنند.
تیک تاک در مورد این قابلیت جدید پلتفرم خودش میگوید:
بینندگان میتوانند از ویژگی با نام not intrested برای رد کردن خودکار ویدیوهای تولیدکنندگان محتوا یا افرادی که از همان صدا بهره میبرند، استفاده کنند. برای توانمندسازی بیشتر بینندگان با روشهایی برای سفارشیسازی تجربه تماشای خود، ابزاری را ارائه میکنیم که مردم میتوانند از آن برای فیلتر کردن خودکار ویدیوها با کلمات یا هشتگهایی استفاده کنند که نمیخواهند از فیدهای مانند For You یا Following خود مشاهده نمایند. این قابلیت در هفتههای آینده برای همه کاربران فعال خواهد شد.
تیک تاک همچنین در نهایت محدودیتهای سنی را برای ویدیوهای نامناسب برای کودکان معرفی کرد. قبلا این برنامه به کاربران جوانتر هشدار میداد که این امکان وجود دارد تا یک ویدیو مناسب شما نباشد، اما همچنان دسترسی مشاهد ویدیو برای این دست از کاربران وجود داشت. این شرکت درحالحاضر بالاخره قصد دارد تا جلوی تماشای ویدیوهای گفته شده توسط کودکان را بهصورتی کامل بگیرد و نگذارد این دست از محتوا مورد استفاده آنها قرار بگیرد.
تیک تاک در مورد از دسترس خارج کردن این ویدیوها برای کودکان میگوید:
در هفتههای آتی، ما شروعبه معرفی یک نسخه اولیه خواهیم کرد تا از دسترسی مخاطبان بین 13 تا 17 سال به محتوایی با موضوعات کاملا بالغانه جلوگیری کنیم. وقتی متوجه میشویم که یکی ویدیو حاوی مضامین مخصوص بزرگسالان یا پیچیده است، روی آن ویدیو برچسب مخصوص بزرگسالان خواهد خورد تا افراد زیر 18 سال نتوانند آن را در تیک تاک مشاهده کنند. برای این دست از ویدیوها میتوان به صحنههای تخیلی که ممکن است برای مخاطبان جوان بسیار ترسناک یا پیچیده باشد، اشاره کرد.
الگوریتم تیک تاک همچنین در حال آزمایش برای رسیدگیبه مشکل سوراخ خرگوش یا همان نشان دادن بخشی از محتوا به کاربران، است.
تیک تیک در مورد برطرف کردن مشکل مربوط به سوراخ خرگوش میگوید:
در سال گذشته، ما شروعبه آزمایش روشهایی کردیم تا از توصیه یکسری محتوای مشابه در مورد موضوعاتی که ممکن است بهعنوان یک ویدیو خوب باشند، اما در صورت مشاهده مکرر مشکلساز خواهند شد، جلوگیری شود. از مهمترین موضوعات این ویدیوها میتوان به رژیم غذایی، تناسب اندام شدید، غم و اندوه و سایر موضوعات رفاهی نام برد. ما همچنین روشهایی را آزمایش کردیم تا تشخیص دهیم که آیا سیستم ما ممکن است که تنها محدوده مشخصی از محتوا را به کاربران نشان دهد یا اینکه این موضوع درست نیست.
در نتیجه آزمایشها و تکرارهایی که در ایالات متحده آمریکا انجام داده بودیم، تجربه مشاهده را بهبود بخشیدهایم؛ بنابراین بینندگان درحالحاضر ویدیوهای کمتری را در مورد این موضوعات مشاهده خواهند کرد.