توییتر اسنادی را منتشر کرده که از آنها میتوان به نتایج جالبی در ارتباط با مسائل مختلف این پلتفرم رسید.
توییتر از طریق انتشار اسنادی که در روز دوشنبه انجام داد اعلام کرد که در سهماههی اول سال کمتر از پنج درصد از کاربران فعال روزانه که قابلیت کسب درآمد دارند ربات هستند. این عدد نشاندهندهی چالشی است که ایلان ماسک با آن در آیندهی نزدیک روبهرو خواهد شد. وی از وقتی که مالکیت توییتر را به دست آورده است در ارتباط با حذف رباتهای توییتر یا حسابهای مختلف که توسط ربات کنترل میشوند بسیار صحبت کرده و آن را یکی از دغدغههای اصلی خودش در ارتباط با توییتر نشان داده است.
توییتر در سهماههی اول سال میلادی جاری 229 میلیون کاربر که پذیرای تبلیغات هستند داشت. اما در صورتی که ایلان ماسک بخواهد برنامههای خود را در ارتباط با مقابله با باتها پیادهسازی کند این عدد دستخوش تغییر خواهد شد. حدود یک ماه پیش ایلان ماسک در جواب توییت یک کاربر که راجع به رباتهای اسپم رمزارز شکایت کرده بود گفت: درسته، به نظر من آزاردهندهترین مشکل توییتر همین است.
این یک تغییر بزرگ برای کاربران توییتری خواهد بود که در تجربهی روزمرهی خود با رباتها از طریق تبلیغات، اخبار و سایر جوسازیها روبهرو میشوند. رباتهای توییتر اینگونه هستند که توانایی انجام حرکاتی مانند توییت کردن، ریتوییت کردن، لایک کردن، فالو کردن، آنفالو کردن یا پیام دادن به دیگر حسابها را به صورت مستقل دارا هستند.
رباتهای توییتر برای اهداف بسیار مختلفی بسته به هدف سازندهی آن قابل استفاده هستند. آنها میتوانند به عنوان ابزاری برای تبلیغ محصولات و سایر اطلاعات استفاده شوند. طبق گفتهی سخنگوی توییتر بسیاری از رباتها به شدت مفید هستند، مانند حسابهایی که به صورت خودکار حوادث طبیعی را به مردم هشدار میدهند یا آنهایی که برای جواب به نظرات مشتریان در نظر گرفته شدند. متأسفانه از رباتها در راستای اهداف نامناسب هم مانند گسترش بدافزار یا اطلاعات غلط در محیط توییتر استفاده میشود که این قضیه باعث شده است رباتها همانند ابزار در دست افرادی با نیت شوم قرار بگیرند.
دانشگاه کالیفرنیای جنوبی طی تحقیقاتی که در سال 2017 در ارتباط با رباتهای توییتر انجام داد به این نتیجه رسید که رکورد روبهرشدی از برنامههای مخرب رباتهای اجتماعی وجود دارد. برخی از انسانها برای ترویج حمایتهای سیاسی جعلی و ترویج تبلیغات تروریستی و جذب نیرو از ربات استفاده میکنند.
این دانشگاه طی تحقیقات دیگری که در سال 2020 میلادی طی انتخابات ریاست جمهوری آمریکا بین دونالد ترامپ و جو بایدن انجام داد متوجه وجود رباتهایی شد که اطلاعات مرتبط با دو طرف را پست میکنند. همینطور این رباتها اخبار غلط در ارتباط با ویروس کرونا و تئوریهای توطئهی مختلف مانند پیتزاگیت به اشتراک میگذاشتند. این دانشگاه 240 میلیون توییت مربوط به انتخابات را از ماه ژوئن تا سپتامبر بررسی کرد و به این نتیجه رسید که 20% تئوریهای توطئهی سیاسی از رباتها نشأت میگیرد.
اینطور که به نظر میرسد کارکرد رباتها تنها محدود به ایالات متحده آمریکا نیست. رباتها برای ترویج اطلاعات (چه درست و چه غلط) در بین میلیونها کاربر استفاده میشوند. بدون اقدامات مناسب از سمت توییتر این پلتفرم محلی برای پرورش اطلاعات نادرست و تبدیل به تهدیدی برای همگان شده است.