کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

با بررسی‌ها و نظرات جعلی زیادی که این روزها سایت‌های خرید آنلیان را گرفتار کرده است، تأیید کیفیت واقعی یک محصول مانند همیشه چالش‌برانگیز خواهد بود.

آمازون به‌خوبی می‌داند که نظرات جعلی به یکپارچگی سایت لطمه می‌زند، زیرا تعداد فزاینده‌ای از خریداران نمی‌توانند به نظراتی که دیگران درباره محصولاتی که قصد خرید دارند، اعتماد کنند. این غول تجارت الکترونیک این هفته فاش کرد که به‌عنوان بخشی از تلاش‌های مداوم خود برای بهبود این وضعیت، از دو کارگزار ادعاهای بررسی جعلی، AppSally و Rebatest شکایت کرده است که آمازون ادعا می‌کند در ازای پرداخت نقدی یا رایگان، امکان ارسال نظرات گمراه‌کننده محصول را فراهم می‌کنند.

آمازون ادعا می‌کند که این دو کارگزار با تلاش اعضای‌شان برای ارسال نظرات جعلی در فروشگاه‌هایی مانند آمازون، eBay ،Walmart و Etsy، خریداران را گمراه می‌کنند و اضافه می‌کند که هدف از اقدام قانونی، این است که هر دو شرکت تعطیل شوند. دارمش مهتا از آمازون در بیانیه‌ای گفت:

کارگزاران نظرات جعلی تلاش می‌کنند با فریب دادن مشتریان نااگاه و ایجاد مزیت رقابتی ناعادلانه که به شرکای فروش ما آسیب می‌زند، سود ببرند. ما می‌دانیم که نظرات قابل اعتماد چقدر برای مشتریان ما ارزشمند است و به همین دلیل، ما این کلاهبرداران را مسئول می‌دانیم. درحالی که ما از نمایش میلیون‌ها بررسی مشکوک در فروشگاه خود جلوگیری می‌کنیم، این شکایت‌ها منبع را هدف قرار می‌دهند.

آمازون گفت آخرین دور اقدام قانونی آن پس از تحقیقات عمیق در مورد این دو کارگزار انجام می‌شود که طبق تحقیقات انجام‌شده بیش از ۹۰۰۰۰۰ عضو دارد. آمازون گفت که کارگزارانِ نظرات جعلی سعی می‌کنند به‌طرق مختلف از شناسایی فرار کنند و توضیح داد که چگونه معتقد است دو شرکت مسئول این اتفاقات هستند. این شرکت ادعا می‌کند که AppSally نظرات جعلی را به قیمت ۲۰ دلار می‌فروشد و به بازیگران مختلف دستور می‌دهد تا جعبه‌های خالی را برای افرادی که مایل به نوشتن نظرات جعلی هستند، ارسال کنند و عکس‌هایی را در اختیار AppSally قرار دهند تا در کنار نظرات خود آپلود شوند. طرح تقلبی که توسط Rebatest اجرا می‌شود، تنها پس از تأیید نقد‌ها و نظرات جعلی توسط اشخاصی که سعی در فروش آن اقلام دارند، به افرادی که نقدهای ۵ ستاره می‌نویسند، پرداخت می‌کند.

آمازون می‌گوید از فناوری یادگیری ماشینی و محققان انسانی برای مقابله با بررسی‌های جعلی استفاده می‌کند تا آن‌ها را از سایتخود دور نگه دارد. با تأکید بر عظیم بودن این کار، این شرکت عنوان کرد که تنها در سال ۲۰۲۰ از انتشار ۲۰۰ میلیون بررسی مشکوک جعلی در وبسایت خود جلوگیری کرده و افزود که هر هفته بیش از ۳۰ میلیون نظر جعلی مختلف را دریافت می‌کند.