کاربران ساعت گوگل شکایت دارند که این برنامه روی تلفنهای پیکسل آنها غیرقابل اعتماد است و اغلب در ثبت زنگ هشدار موفق نیستند.
کاربران پیکسل 3 و 4a و 5 گزارش میدهند که با وجود تنظیم زنگ هشدار، به نظر میرسد که ساعت گوگل این اعلانها را فراموش میکند، زیرا زنگ هشدارها به عنوان یک هشدار پیش رو علامتگذاری و بعد از آن خاموش نمیشوند. به هر دلیلی که باشد، این زنگهای هشدار با عنوان از دست رفته علامتگذاری شدهاند.
این مشکل در ردیت و همچنین در قسمت مربوط به نظرات برنامه تأیید شده است. در یک یادداشت در مورد آن نوشته شده است که:
این برنامه زنگ هشدار مورد علاقه من برای سالهای طولانی بود. حال در دو هفته گذشته من دیر به مدرسه و محل کار میآمدم زیرا دیگر کار نمیکرد. من حتی زنگ هشدار را تنظیم کردم و نشستم و منتظر خاموش شدن آن بودم. در تمام این شرایط صفحه تلفن من روشن میشد. نه اعلان و نه چیز دیگری، پس من چارهای جز حذف آن و یافتن برنامه زنگ جدید ندارم. من تعجب میکنم که گوگل هنوز این اشکال را برطرف نکرده است. بدیهیست که با توجه به تعداد نقدهای بد در چند روز گذشته این مشکل را باید سریعتر برطرف کند.
به نظر میرسد گوگل از این مشکل آگاه و در حال کار روی رفع آن است.