کارشناسان تعمیرات جانبی، در تعمیر دستگاههای محبوب مشکل دارند که در مورد آن مدیرعامل iFixit میگوید مقصر این اتفاق شرکتهای بزرگ فناوری هستند.
Kyle Wiens مدیرعامل شرکت iFixit شرکتهای بزرگ دنیای فناوری مانند سامسونگ، اپل و مایکروسافت را به دلیل دشوار بودن تعمیرات سختافزارشان مورد خطاب قرار داده است. Wiens توضیح میدهد که برای تعمیرکاران جانبی، تهیه تجهیزات و قطعات مورد نیاز برای تعمیر تلفنهای هوشمند محبوب، لپتاپها و سایر دستگاههایشان دشوار است.
Wiens در کمیسیون Productivity گفت:
در بازه زمانی که ما تولیدکنندگان را زیرنظر گرفتهایم، به این نتیجه رسیدیم که آنها توانایی ما برای خرید قطعات را محدود میکنند. برای مثال یک تولیدکننده باتری آلمانی به نام Varta وجود دارد که سامسونگ از این شرکت باتریهای سری گلکسی را خریداری میکند. وقتی که به او درخواست میدهیم که این باتریها را به ما هم بفروشد، Varta به ما پاسخ میدهد که ما اجازه انجام این کار را نداریم، زیرا سامسونگ ما را از انجام این کار منبع کرده است.
سرفیس لپتاپ مایکروسافت از جمله دستگاههایی است که تعمیر آنها دشوار میباشد. در واقع، iFixit به سرفیس لپتاپ نمره بی سابقه صفر را داده، که این کمتر از حد نرمال یک تا 10 شرکتها است. Wiens در مورد این دستگاه توضیح میدهد که دارای باتری چسبیدهای بود که برای دسترسی به آن باید بدنه دستگاه را برش میدادیم.
مایکروسافت در ساخت دستگاههایی که سخت تعمیر می شوند تنها نیست. طبق گفته Wiens، اپل یک تراشه شارژ در MacBook Pro خود دارد که به اندازه کافی پیچیده طراحی شده است که فقط برای کار در این رایانه لازم میباشد. مدیرعامل شرکت توضیح میدهد شرکتی که تراشه شارژ را تولید میکند تحت قرارداد با اپل است، بنابراین قطعات را به تعمیرکاران جانبی نمیفروشد.
یک راه حل پیشنهادی برای این وضعیت، انجام طرح لیبلگذاری، مشابه آنچه در فرانسه و استرالیا وجود دارد، شده است. این امر به مشتریان در مورد دشوار بودن تعمیر دستگاه اطلاع می دهد. در فرانسه، شاخص تعمیر برای تلفنهای هوشمند، لپتاپها ،تلویزیونها، ماشینهای لباسشویی و ماشینهای چمن زنی اعمال میشود.