براساس خبرهای منتشر شده، برخی از کاربران سری پیکسل 6 در صفحات خود در شبکههای اجتماعی مختلف خبر از ایجاد لکههای مشکی روی نمایشگر دستگاه خود دادهاند.
شکایتهای مربوط به این موضوع را در حال حاضر در انجمنهای مختلفی در پلترمهای توییتر، ردیت و همینطور صفحه پشتیبان گوگل مشاهده کنید. یکی از کاربران این سری از گوشیهای هوشمند گوگل در صفحه ردیت خود نوشت:
روی نمایشگر گوشی من یک نقطه سیاه ایجاد شده که بهنظر میرسد در حال گسترش است. گوشی من از ارتفاع ضربه نخورده و حتی بهروزرسانی هم نشده، اما چه اتفاقی در حال جریان است؟ پشتیبانی گوگل بهشدت افتضاح است و به من اجازه چت یا تماس با هیچ کسی را نمیدهد.
تعدادی از آن دسته از کاربران سری پیکسل 6 که تحت تاثیر این مشکل قرار گرفتهاند، نقطه سیاه گفته شده را درست در پشت دوربین سلفی دستگاهشان پیدا کردهاند. البته تعدادی دیگر هم گزارش دادهاند که نقطه سیاه گفته شده درست در گوشه بالا سمت راست نمایشگرشان ایجاد شده است و به همین دلیل، اصلا نمیتوانند که از دستگاه خودشان استفاده کنند. درواقع این دست از کاربران اعتقاد دارند که این مشکل بهوجود آمده، بهدلیل پیکسلهای سوخته نمایشگر است.
از طرفی دیگر هم تعداد بسیار زیادی از کاربران پیکسل نمیدانند که مشکل گفته شده بهدلیل وجود اشکال در سختافزار دستگاه است یا اینکه به نرمافزار پیکسل 6 ارتباط دارد. بیشتر افراد بر این باورند که این مشکل مربوط به سختافزار دستگاه است، به این معنی که کاربران پیکسل با گوشی هوشمندی که با این مشکل مواجه شده، باید به گوگل تماس بگیرند، یک شماره مجوز بازگشت کالا یا همان RWA را دریافت کننده و گوشی خود را با یک دستگاه دیگر جایگزین نمایند.
البته باید به این موضوع هم توجه کنیم که تمامی کاربران سری پیکسل 6 با این مشکل مواجه نشدهاند. حتی در زمانی که در ماه می، بهروزرسانی جدید منتشر شده باعث از دست رفتن گاه و بیگاه اتصال به شبکه میشد نیز بسیاری از کاربران به آن برخورد نکرده بودند. بهروزرسانی جدید منتشر شده هم باعث افت عملکرد حسگر اثرانگشت تعبیه شده در زیر نمایشگر شده است، اما براساس خبرهای منتشر شده، بهروزرسانی اندروید 13، حسگر تشخیص اثرانگشت را تا حد بسیار خوبی بهبود خواهد بخشید.
بهصورت کلی نمیتوانیم بگوییم که تجربه استفاده از سری پیکسل 6 بهحدی بد بوده است که بسیاری از کاربران به سمت خرید سری پیکسل 7 نمیروند، اما فروش آن را تحت تاثیر قرار خواهد داد. گوگل یکبار دیگر باید به تمام کاربران خود و همچین تمام افرادی که قصد دارند تا گوشی هوشمند خود را در آینده عوض کنند، اثبات کند که میتواند دستگاهی را بسازد که در بهترین حالت ممکن کار میکند و عملکردی بسیار بهتر از نمونههای بسیار مشابه در بازار و نسل قبلی خود دارد.
شرکت گوگل از یک ظرف دیگر هم میتواند آسیب ببیند و آن هم چیزی نیست جز انتشار منظم بهروزرسانیهای روز برای گوشیهای سایر شرکتهای تولیدکننده دستگاههای اندرویدی مانند سامسونگ. درواقع این شرکت و سایر فعالین این حوزه، بهروزرسانیهای مورد نیاز دستگاههای خود را در کمترین فاصله زمانی درمقایسهبا شرکت گوگل در اختیار کاربران خود قرار میدهند و همین موضوع میتواند عاملی برای کاهش خریدارن سری گوشیهای پیکسل 7 آینده باشد.
حال که شرکت موتورولا به یکی از تولیدکنندگان گوشیهای اندرویدی جدی بازار تبدیل شده است موتو ایکس 30 پرو آینده آنها توانسته تا سروصدای بسیار زیادی را به پا کند، شرکت گوگل باید بتواند لشکر طرفداران خود را حفظ کند، نه اینکه آنها را از دست بدهد. گوگل باید به دارندگان گوشیهای سری پیسکل 6 تخفیف ویژهای را در زمان خرید گوشیهای سری پیکسل 7 بدهند. اگر این اتفاق رخ ندهد، احتمالا موتورولا با توجه به این موضوع که گوشی خود را در بازه زمانی تقریبی با گوشی پیکسل 7 به بازار عرضه خواهد کرد، برنده بدون شک این رقابت بزرگ خواهد بود.
مطمئنا جالب خواهد بود که ببینید آیا گوگل تمام ایدهها و طرفندهایی که با استفاده از آنها میتواند فروش گوشیهای سری پیکسل 7 خود را بیشتر کند را بهکار خواهد گرفت یا خیر. اوج فروشهای بسیار زیادی برای این شرکت تابعه آلفابت وجود داشته که از مهمترین آنها میتوانیم به سهماهه چهارم سال 2021 اشاره کنیم که بهترین فصل در تاریخ پیکسل بود. همچنین اولین تراشه اختصاصی این شرکت با نام تنسور هم به ایجاد ویژگیهای بسیار جالبی، مانند Magic Eraser کمک کرد.
شرکتهای سامسونگ و اپل بهترتیب از گوشیهای سری گلکسی S22 و آیفون 13 رونمایی کرد که با توجه به قابلیتهای بسیار خوبی که در اختیار کاربران خود قرار میدادند، تعداد قابل توجهی از کاربران گوشی پیکسل 6 و پیکسل 6 پرو این شرکت تصمیم گرفتند که گوشی خود را کنار بگذارند و به سمت خریداری یکی از اعضای سری گوشیهای گفته شده بروند. پس شرکت گوگل عملا دیگر نمیتواند آنها را به سمت خودش بکشاند و باید به کسانی که تصمیم گرفتهاند که گوشی پیکسل خود را نگه دارند، نشان دهد که کار درستی را انجام دادهاند و اعتقادشان به گوگل نتیجه داده است.
در جایی در مقر اصلی این شرکت در Mountain View، تیم پیکسل باید مطمئن شود که خط تولید گوشیهای سری پیکسل 7، دستگاهی را ارائه میدهند که سری پیکسل 6 باید آنها میداشت.