سامسونگ قول داده است که به زودی نسبت به باگ ایجاد شده در واتساپ به هنگام استفاده از آن در حالت Dual Messenger و مشکلات dual messenger را حل کند.
ویژگی Dual Messenger سامسونگ به کاربران اجازه میدهد تا دو نمونه مجزا از برنامههای پیامرسان معروف را نصب کنند. با این کار کاربران می توانند دو حساب مختلف اسنپچت یا واتساپ در یک تلفن داشته باشند. با این حال، برخی از کاربران هنگام استفاده از واتساپ در حالت Dual Messenger با مشکلاتی روبرو شدهاند و سامسونگ قصد دارد این مشکلات را برطرف کند.
کاربران تلفنهای هوشمند سامسونگ با مشکلی روبرو شدهاند که در حالت Dual Messenger قادر به ارسال فایلهای ذخیره شده در تلفن از طریق واتساپ نیستند. علاوه بر این، کاربران قادر به باز کردن فایلهای دریافت شده از طریق واتساپ نیستند. این مشکل در واتساپ نسخه 2.21.10.16 (یا بالاتر) وجود دارد. سامسونگ از طریق انجمن خود اعلام کرده است که در آینده با به روزرسانی نرمافزاری این مشکل را برطرف خواهد کرد. پیشنهاد می شود مقاله دیگر ما درباره قابلیت Super Follows چیست را بخوانید.
تا زمان حل این مشکل، سامسونگ پیشنهاد میدهد که برای ارسال فایلهای خود ابتدا گالری یا برنامه My Files را باز کنید، سپس فایلهای مربوطه را انتخاب کنید و سپس آنها را از طریق نسخه دوم واتساپ که باز کردهاید ارسال کنید. پیشنهاد می شود درباره معایب واتساپ بخوانید.
برای باز کردن فایلهای دریافت شده در واتساپ، این شرکت ساکن کره جنوبی پیشنهاد میدهد که ابتدا آنها را به اکانت اول خود ارسال کرده و سپس از آنجا نسبت به باز کردنشان اقدام کنید. سامسونگ چهار سال پیش ویژگی Dual Messenger را معرفی کرده بود.
آیا هنگام استفاده از واتساپ در حالت Dual Messenger با این مشکل در گوشیهای هوشمند سامسونگ خود مواجه شدهاید؟ در بخش کامنتها نظراتتان را با ما به اشتراک بگذارید.