کاروتک
رئیس سابق بخش امنیتی توییتر: این شرکت در مورد میزان ربات‌ها و حریم خصوصی کاربران دروغ می‌گوید
براساس گفته‌های رئیس سابق بخش امنیتی شرکت توییتر، این شرکت اقدامات امنیتی خود را به صورتی کامل پیاده‌سازی نکرده، ماموران رگولاتوری فدرال را در مورد ایمنی خود گمراه و نتوانسته است که تعداد ربات‌های موجود در پلتفرم خود را به درستی تخمین بزند.
اگر این اتهامات مطرح شده در نهایت درست باشند، می‌تواند عواقب بزرگی، از جمله جریمه‌هایق فدرال را برای آن‌ها به همراه بیاورد و پلی بسیار مهم برای رسیدن ایلان ماسک به پیروزی در دادگاه پیش رو برای رسیدگی به شکایت توییتر علیه او باشد. پیتر زاتکو، مدیر بخش امنیتی توییتر، در ماه ژانویه سال جاری میلادی از توییتر اخراج شد و ادعا می‌کند که این اقدام، کاری انتقام‌جویانه برای امتناع او از ساکت ماندن در زمینه آسیب‌پذیری‌های شرکت بوده است.
در ماه گذشته بود که او شکایتی را به کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا یا همان SEC ارائه کرد و در در آن توییتر را به فریب سهام‌داران و نقض توافقی که با کمیسیون تجارت فدرال (FTC) برای رعایت استانداردهای امنیتی خاص منعقد کرده بود، متهم کرد. شکایات او که در مجموع به 200 صفحه می‌رسد، در صبح روز جاری به دست رسانه‌های CNN و واشنگتن پست رسید و آن‌ها به صورتی ویرایش شده آن را منتشر کردند.
زاتکو در مصاحبه‌ای که با رسانه CNN داشت، گفت که در سال 2020 بنابر پیشنهاد مدیرعامل وقت توییتر، یعنی جک دورسی، به این شرکت پیوست. در واقع، جک دورسی پس از آن که پلتفرم تحت رهبری او تحت حمله هکری قرار گرفت و اکانت‌های شخصیت‌های معروفی مانند باراک اوباما، بیل گیتس و کانیه وست را در اختیار گرفتند، تصمیم گرفت تا از او دعوت به همکاری کند.
رئیس سابق بخش امنیتی توییتر می‌گوید که به دلیل آن که این پلتفرم یکی از حیاتی‌ترین منابع برای جهان است، تصمیم گرفت تا به تیم جک دورسی اضافه شود، اما در ادامه کار از امتناع پاراگ آگراوال، مدیرعامل فعلی توییتر، برای مقابله با بسیاری از نقص‌های امنیتی شرکت، بسیار ناراحت و ناامید شده است. زاتکو در مورد این تصمیم خود که می‌خواهد یک سری از اطلاعات توییتر را افشا کند، به رسانه واشنگتن پست گفت:
این کار هرگز اولین چیزی نبود که من انتخاب کردم، اما معتقدم که هنوز به تعهداتم در قبال جک و کاربران پلتفرم عمل می‌کند. من می‌خواهم کاری را که جک مرا برای آن آورده است، یعنی بهبود توییتر، را به پایان برسانم.
اطلاعاتی که زاتکو در اختیار کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا قرار داده، حاوی گزارش‌ها اتهامات نفرت‌‌آور بسیار زیادی است، اما این مواردی که در زیر به آن‌ها اشاره می‌کنیم، اصلی‌ترین آن‌ها به نظر می‌رسد:
- دسترسی بسیار زیاد: زاتکو در شکایت مطرح شده خود ادعا می‌کند که بخش مهمی از آسیب‌پذیری توییتر این است که تعداد زیادی از کارمندان به سیستم‌های حیاتی دسترسی دارند. این موضوع به ما بیان می‌کند که حدود نیمی از 7000 کارمند تقریبی تمام وقت شرکت توییتر، به اطلاعات شخصی کاربران، مانند شماره تلفن، و نرم‌افزار داخلی برای تغییر نحوه عملکرد سرویس، دسترسی دارند و این دسترسی به هیچ عنوان مورد نظارت قرار نمی‌گیرد. او همچنین ادعا می‌کند که هزاران لپتاپ حاوی کپی کامل از منبع کد‌های توییتر وجود دارند.
- گمراه کردن کمیسیون تجارت فدرال: در سال 2010 بود که توییتر به اتهامات مطرح شده از سوی FTC پاسخ داد که در آن مطرح شده بود این شرکت در محافظت از اطلاعات شخصی کاربران خود شکست خورده است. این بررسی‌های گفته شده در ادامه آن بود که مقامات دولتی تصمیم گرفتند تا از تمام شرکت‌های بزرگ دنیای تکنولوژی تحقیقاتی را به عمل آورند. زاتکو در شکایت خود مدعی شد که توییتر بارها اظهارات نادرست و گمراه‌کننده را به کاربران و کمیسیون تجارت فدرال ارائه داده و این توافق را نقض کرده است.
- نادیده گرفتن ربات‌ها: توییتر بارها ادعا کرده است که کمتر از 5 درصد از کاربران فعال روزانه آن‌ها را ربات‌ها، اکانت‌های جعلی و اسپم تشکیل می‌دهند. زاتکو در این شکایت مطرح شده می‌گوید که روش توییتر برای اندازه‌گیری این نسبت کاملا گمراه‌کننده است و مدیران به جای حذف اکانت‌های ربات اسپم، با افزایش تعداد کاربران تشویق می‌شوند و پاداش دریافت می‌کنند.
- ماموران دولتی: توییتر ابزاری کلیدی برای اشتراک‌گذاری اخبار و سازمان‌دهی اعتراض‌ها است و آن را به هدفی آماده برای دولت‌هایی تبدیل می‌کند که به دنبال سرکوب مخالفان خود هستند. زاتکو می‌گوید که او اعتقاد دارد که دولت هند، توییتر را مجبور به استخدام یک نماینده دولتی کرده است. این نماینده اکنون به حجم بسیار زیادی از داده‌های حساس توییتر دسترسی دارد.
- عدم حذف: در این شکایت آمده است که توییتر در گذشته نتوانسته است تا اطلاعات کاربران را در صورت درخواست آن‌ها حذف کند، چرا که چنین سوابقی به صورتی گسترده در سیستم‌های داخلی پخش می‌شوند که به درستی قابل ردیابی نیستند. یکی از کارمندان فعلی توییتر به رسانه واشنگتن پست گفت که این شرکت به تازگی پروژه‌ای به نام Project Eraser را برای اطمینان از حذف سریع داده‌های کاربران تکمیل کرده است.
توییتر هم در این بین ساکت ننشسته و در پاسخ به شکایت زاتکو، او را به ایجاد هیجان و ارائه گزینشی اطلاعات متهم کرده است. یکی از سخنگویان این شرکت در مصاحبه خود با رسانه CNN گفت:
آقای زاتکو بیش از شش ماه پیش به دلیل عملکرد ضعیف و رهبری ناکارآمد از سمت مدیریت ارشد خود در توییتر اخراج شد. در حالی که ما به اتهامات خاصی که به آن‌ها ارجاع داده شده است دسترسی نداشته‌ایم، آنچه را که تا به امروز دیده‌ایم روایتی درباره حریم خصوصی و اقدامات امنیت اطلاعات ما است که مملو از تناقضات و نادرسی است و زمینه مهمی ندارد. به نظر می‌رسد که ادعاهای آقای زاتکو و زمان‌بندی فرصت‌طبانه برای جلب توجه و آسیب‌رساندن به توییتر مشتریان و سهام‌داران است. امنیت و حریم خصوصی مدت‌هاست که اولویتهای این شرکت در توییتر بوده و ما هنوز کار زیتادی را در پیش داریم.
اتهامات مطرح شده از سوی زاتکو مانند یک بمب عمل خواهد کرد و تاثیر قابل توجهی را بر این شرکت خواهد داشت. براساس گفته‌های منابعی که با رسانه واشنگتن پست مصاحبه کرده‌اند، کمیسیون تجارت فدرال اکنون در حال بررسی شکایت مطرح شده است و در صورت اثبات صحت اتهام‌های گفته شده زاتکو، احتمالا جریمه‌های قابل توجهی را علیه توییتر به همراه خواهند داشت.
این شکایت همچنین بر مبارزه مداوم ایلان ماسک و توییتر تاثیر خواهد گذاشت. ثروتمندترین فرد دنیا اکنون در تلاش است تا خود را از توافق 44 میلیارد دلاری باری خرید این شرکت خلاص کند و این تصمیم را با این اتهام که توییتر در مورد تعداد واقعی اکانت‌های ربات و اسپم موجود در این پلتفرم دروغ می‌گوید، توجیح می‌کند.
اگرچه که مشخص نیست که شکایت زاتکو برا استدلال حقوقی ایلان ماسک تاثیر بگذارد یا خیر، اما مطمئنا درک عمومی از پرونده او را تقویت می‌کند. در واقع، ایلان ماسک با استفاده از یک سری از ابزارها متوجه شده که میزان ربات‌های توییتر بیشتر از میزان اعلام شده توسط آن‌ها است.
نکته‌ای که باید در پایان به آن توجه کنیم، این است که چند هفته پیش، ایلان ماسک اعلام کرد که اگر توییتر معیار خود برای اندازه‌گیری تعداد ربات‌های پلتفرم خود را شرح دهد، حاضر است که به توافق باز گردد. توییتر هم در طرفی دیگر هنوز هیچ اظهار نظری نکرده و احتمالا تا روز دادگاه هم ساکت خواهد ماند.
انتشار متن مطالب کاروتک در نشریات کاغذی یا رسانه‌های دیجیتال٬ بدون کسب اجازه از مدیر سایت ممنوع است.
کاری با 
در استودیو کارو
