باگ موجود در نسخه بتا واتس‌اپ، تاریخچه چت‌ها را از بین می‌برد

کمپانی فیسبوک، به تازگی دو قابلیت جدید را روی پیام‌رسان واتس‌اپ قرار داده است که سرانجام به کاربران امکان ورود با حداکثر چهار دستگاه مختلف، بدون نیاز به تلفن همراه را ارائه می‌دهد. علاوه بر آن، قابلیت ارسال تصاویر و ویدیوهای ناپدیده شونده نیز در نسخه جدید واتس‌اپ اضافه شده است.

اما آنچه به‌نظر می‌رسد این است که، در به‌روزرسانی نسخه بتا 2.21.16.9 واتس‌اپ، باگی عجیب مانع از مشاهده پیام‌های قدیمی می‌شود. به گزارش برخی کاربران، آن‌ها تنها قادر هستند که 25 پیام آخر خود را مشاهده کنند؛حتی به گفته آنان، پس از حذف و نصب دوباره اپلیکیشن هم مشکل همچنان پابرجا بوده است. خوشبختانه، به نظر نمی‌رسد که تاریخچه چت‌ها به‌طور کامل پاک شده‌اند، چرا که با استفاده از ویژگی جستجو پیام‌ها، امکان دسترسی به چت‌های گذشته وجود دارد، اما چندروزی است که امکان مشاهده آن‌ها از طریق بالا رفتن در صفحه چت وجود ندارد.

کاربران زیادی هم در وبسایت Reddit، از مواجه شدن با مشکل مشابهی صحبت کرده‌اند که تمامی آن‌ها نیز در نسخه بتا واتس‌اپ قرار دارند. برخی از کاربران خاطرنشان کردند که این مشکل، محدود به تلفن‌های آنان است و امکان دسترسی به چت‌های قدیمی‌تر در نسخه وب واتس‌اپ همچنان وجود دارد؛ اما برای برخی دیگر، امکان دسترسی به پیام‌های قدیمی در نسخه وب هم امکان پذیر نمی‌باشد.

بنابراین اگر شما از نسخه بتا استفاده می‌نمایید و درچند روز گذشته با این مشکل روبه‌رو شده‌اید، بدانید که مورد پیش آمده مربوط به نسخه بتا بوده و ارتباطی به تلفن شما ندارد؛ در نتیجه حذف و نصب مجدد نیز کارساز نخواهد. اگرچه می‌توانید با دانلود و نصب نسخه اصلی از پلی‌استور گوگل، بدون مشکل به پیام‌های گذشته خود دسترسی یابید.