گوگل کرومبوکها را بهعنوان دستگاههایی با استفاده آسان، برخلاف چیزی که در سایر لپتاپها میبینیم، بازار عرضه میکند. در واقع این شرکت همه این موارد گفته شده را بهلطف سیستمعامل کروم این دستگاهها ارائه میدهد.
در حالیکه ممکن است این موضوعات تا حدی درست باشند، کرومبوکها گاهی اوقات از همان مجموعه مشکلات رنج میبرند که روی رایانههای مبتنیبر ویندوز و مک میبینیم. یکی از اشکالاتی که برای مدتی چند کاربر سیستمعامل کروم را آزار میدهد، صدای ترقی است که از بلندگوهای سمت چپ و راست به گوششان میرسد.
از اواخر ماه ژانویه، گزارشهای متعددی از کاربران سیستمعامل کروم در صفحه مربوط به مشکلات گوگل مبنیبر اینکه صداهایی شبیهبه ترقه را از بلندگوهای سمت چپ و راست دستگاهشان در هنگام تماسهای زوم، تماشای ویدیوها در یوتیوب یا پخش هرگونه صدای دیگری منتشر میشود، به ثبت رسیده بود. در واقع این مشکل مربوط به سختافزار نیست، زیرا کرومبوکهای شرکتهای مختلفی مانند لنوو، ایسوس و ایسر صرفنظر از قدیمی یا جدید بودنشان، تحت تاثیر قرار داده است. همچنین این صدا همیشه شنیده نمیشود و این موضوع تشخیص علت آن را بسیار دشوار میکند.
بهنظر میرسد که این مشکل بیشتر مربوط به درایور صوتی باشد، زیرا بهصورتی عجیب تنها بلندگوی سمت راست دستگاههای آسیب دیده را هدف قرار میدهد. از آنجایی که این مشکل بهطور ناگهانی در نسخههای مختلف سیستمعامل کروم شروع شده، تعیین دقیق اینکه کدام بهروزرسانی آن را بهوجود آورده کمی دشوار است.
برخی از دارندگان Acer Spin 713 با فرض اینکه مشکل سختافزاری است، اسپیکر را تعویض کردهاند. برخی دیگر هم سعی کردهاند که کرومبوک خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانند، اما این مشکل همچنان ادامه دارد. این صدا تنها در زمان پخش موسیقی از بلندگوها شنیده میشود و آن دست از کاربرانی که دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بردهاند، بعد از مدتی باز هم با این مشکل مواجه شدهاند.
خبر خوب این است که گوگل علت احتمالی پشت این مشکل را شناسایی کرده و این اصلاح پس از تایید بیشتر منتشر خواهد شد. پس تا آن زمان تنها کاری که باید انجام دهید این است که صبور باشید.