امروزه میلیونها کاربر در سراسر جهان به منظور اشتراکگذاری تصاویر و ویدیوهای مختلف از اینستاگرام استفاده میکنند. اگر به هر دلیلی برای اکانت اینستاگرام شما مشکلی پیش آمد؛ میتوانید با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنید. کاروتک در این مقاله به بررسی نحوه ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام میپردازد و به پرسش چگونه به پشتیبانی اینستاگرام پیام دهیم؟ پاسخ میدهد.
در این قسمت، به بررسی اولین روش درخواست پشتیبانی اینستاگرام میپردازیم. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. اینستاگرام را باز کنید.
۲. روی دایرکت یا کامنتی که میخواهید ریپورت کنید، ضربه بزنید و نگه دارید. با انجام این کار، گزینههای مربوطه ظاهر میشوند. در کامپیوتر، موس را روی کامنت یا دایرکت مورد نظر نگه دارید.
۳. برای نمایش منو روی ⋮، ⋯ یا ! کلیک کنید تا منو مربوطه نمایش داده شود. براساس نوع محتوا، محل نمایش آیکون منو متفاوت است:
۴. روی Report یا Report Comment کلیک کنید.
برای دسترسی به این گزینه برای پست، استوری و ریلز باید روی آیکون سه نقطه کلیک کنید تا منو پاپ آپ مربوطه نمایش داده شود. برای کامنتها، باید روی آیکون دارای علامت تعجب کلیک کنید. در مورد لایو اینستاگرام بیشتر بدانید.
۵. علت گزارش کردن پست را مشخص کنید.
در این حالت، گزینههای مختلفی پیش روی شما قرار میگیرند که شامل اسپم، محتوای جنسی، خشونت، زورگیری، سخنان نفرت پراکن و … هستند. شما باید در لیست نمایش داده شده، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
۶. روی Submit Report کلیک کنید.
در نهایت با کلیک روی Submit Report، پست توسط اینستاگرام مورد بررسی قرار گرفته و اقدامات لازم انجام میگیرد.
در این قسمت به بررسی نحوه تماس با پشتیبانی اینستاگرام به منظور گزارش مشکل در تلفن همراه، میپردازیم.
۱. اینستاگرام را باز کنید.
۲. روی آیکون یا تصویر پروفایل خود در سمت راست صفحه، کلیک کنید.
۳. روی دکمه منو ☰ کلیک کنید.
۴. روی Settings ضربه بزنید. با این کار، به صفحه تنظیمات اینستاگرام منتقل میشوید.
۵. در انتهای منو تنظیمات، روی Help ضربه بزنید.
۶. روی اولین گزینه موجود در منو Help، یعنی Report a Problem کلیک کنید.
۷. گزینهی مورد نظر خود را انتخاب کنید:
۸. در مورد فیدیک یا مشکل خود توضیح دهید:
برای تماس با پشتیبانی اینستاگرام به منظور گزارش spam یا abuse، میتوانید از سیستم ریپورت داخلی خود برنامه استفاده کنید. اما برای ارسال فیدبک یا گزارش یک مشکل، از فضایی که به این کار اختصاص داده شده است، استفاده کنید و مشکل یا فیدیک خود را بهطور کامل شرح دهید. اکسپلور اینستاگرام چیست ؟
۹. روی Send (در آیفون) یا Submit (در اندروید) ضربه بزنید.
در این قسمت از چگونه به پشتیبانی اینستاگرام پیام دهیم؟ به بررسی نحوه ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام از طریق Help Center میپردازیم.
۱. به آدرس https://help.instagram.com بروید.
۲. روی Policies and Reporting کلیک کنید.
۳. روی گزینهی How to Report Things کلیک کنید. با انجام این کار، لیست موارد مورد نیاز برای ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام نشان داده میشود. در مورد تغییر فونت اینستاگرام بیشتر بدانید .
۴. روی گزینهای که بیشتر به موقعیت شما شباهت دارد، کلیک کنید.
در صفحه How to Report Things، مجموعهای از موقعیتهای مختلف به شما نشان داده میشود. همهی آنها را مطالعه کرده و گزینهای را که بیشتر به موقعیت شما شباهت دارد، انتخاب کنید. مجموعهی این گزینهها در سه دسته کلی، طبقهبندی شدهاند. در دستهی اول، روشهای مربوط به گزارش محتوای نامناسب؛ در دستهی دوم، روشهای مربوط به گزارش سرقت دارایی معنوی و در دستهی سوم انواع مختلف گزارشهایی که میتوانید ارسال کنید، آمده است.
۵. برای ارسال گزارش روی لینک مربوطه کلیک کنید.
تمام موقعیتهای شرح داده شده در این قسمت، فرم ندارند. بعضی از آنها صرفاً توضیحی در مورد نحوهی ریپورت یک محتوا و نکاتی در مورد تعامل با یک موقعیت را در برمیگیرند. بعضی از آنها حاویی لینکهایی به سورسهای خارجی هستند. سایر موقعیتها، دارای لینکهایی به فرمهای خاص هستند که میتوانید آنها را کامل کرده و برای اینستاگرام ارسال کنید. اگر یکی از گزینههای “report it”، “report this person to us، “fill out this form یا موارد مشابهی را مشاهده کردید؛ روی آن کلیک کنید.
۶. فرم مربوطه را کامل کنید.
براساس موقعیت انتخابی شما، نوع فرم نمایش داده شده متفاوت است. به سؤالات نشان داده شده پاسخ دهید و بعد از اتمام کار، روی Send کلیک کنید.
در این قسمت از نحوه ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام، به بررسی روش حل مشکل میپردازیم.
۱. کاربران آزاردهنده را بلاک کنید. اگر شخصی به صورت مداوم برای شما مزاحمت ایجاد میکند، او را بلاک کنید.
۲. برای پیشگیری از هک شدن یا به خطر افتادن حساب کاربری، رمز خود را حداقل هر ۶ ماه یکبار تغییر دهید.
۳. اکانت خود را پرایویت کنید. برای انجام این کار به Instagram > Profile > Settings > Privacy بروید و گزینهی Private Account را فعال کنید.
۴. اگر حساب شما غیرفعال شده است، درخواست تجدید نظر ارسال کنید.
اگر حساب شما به هر دلیلی غیرفعال یا دیسیبل شده است، میتوانید درخواست تجدید نظر ارسال کنید. برای اطلاع دقیق در مورد نحوه ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام، به مقاله آموزش بازگردانی پیج دیسیبل شده (Disable) اینستاگرام با ۳ روش، مراجعه کنید.
۵. اگر محتوای شما به علت نقض کپی رایت یا حق تجاری حذف شده، درخواست تجدید نظر ارسال کنید.
اگر پست شما بخاطر نقض قانون کپی رایت حذف شده و شما تصور میکنید که این کار به اشتباه انجام شده است؛ در خواست تجدید نظر ارسال کنید. از لینک زیر برای ارسال درخواست خود استفاده کنید:
سؤالات متداول:
اینستاگرام قبلاً از یک ایمیل پشتیبانی استفاده میکرد؛ اما در حال حاضر این ایمیل فعال نیست و تنها راه تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق Help Center است. متأسفانه اینستاگرام ایمیل یا شماره تماس پشتیبان ندارد و تنها راه ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام از طریق Help Center است.کاربرد ایمیل کمکی اینستاگرام چیست؟
نحوه تماس با پشتیبانی اینستاگرام چگونه است؟
عالی بود
تعداد فالور های من stop کرده لطفا رفع مشکل شود ممنونم 🙏🙏🙏
برای شروع بلاگری در اینستا چیکار کنم؟