1%

گوگل برای امتحان راه‌حل مشکل آنتن‌دهی پیکسل 6، از کاربران خود کمک خواست!

Google-asks-5G-Pixel-6-users-to-help-it-test-a-fix-for-the-connectivity-bug.jpg

شرکت گوگل در میان باگ‌های فراوان سری پیکسل 6 خود، این‌بار با یک مشکل دیگر در بخش آنتن‌دهی مواجه شده و از کاربران خواسته راه حل احتمالی آنها را امتحان کنند. با کارو تک همراه باشید.

در اوایل ماه جاری گوگل اعلام کرد که پیکسل 6 و پیکسل 6 پرو از مشکلی در بخش آنتن‌دهی رنج می‌برند. این شرکت در پستی که توسط انجمن پشتیبانی سری پیکسل منتشر شده بود، ادعا کرد که در حال بررسی این مشکل است. زیاد شدن این مشکل به انتشار پچ نسخه دسامبر اندروید این گوشی بازمی‌گردد. جایی که تعداد کمتری از کاربران قبل از این بروزرسانی مشکل آنتن داشتند، اما پس از ارائه این آپدیت این مشکل فراگیرتر شد و بیشتر به چشم آمد.

درخواست گوگل از کاربران شاکی خود برای امتحان راه حل آزمایشی

تقریبا چند روز پیش بود که یک راه حل توسط یکی از کاربران برای حل این مشکل منتشر شد و باعث حل مشکل تعداد زیادی از کاربران شد؛ در این راه حل نصب آخرین نسخه بتای اپلیکیشن Google Carrier از گوگل پلی، باعث حل این معضل می‌شد و به نظر می‌رسد گوگل در حال ساخت یک راه حل مشابه اما با بازدهی بهتر است. به گزارش سایت 9to5google، کاربران Reddit ادعا کردند گوگل پیامی را برای کسانی که شکایت خود را ثبت کرده بودند، ارسال کرده است.

پیام گوگل به کاربران خود مبنی بر امتحان راه حل آزمایشی

پیام گوگل به کاربران خود مبنی بر امتحان راه حل آزمایشی

گوگل در این پیام نوشته است:

“برای ارائه گزارش مشکل ایجاد شده متشکریم. مهندسان ما راه حل‌های احتمالی بهبود این مشکل پیدا کرده و قصد دارند با انجام تغییری در تلفن شما، راه حل خود را امتحان کرده تا ببینند باعث حل مشکل می‌شود یا خیر.”

گوگل در ادامه این پیام عنوان کرده که برای ارائه راه حل نیاز به سریال یا همان IMEI گوشی شما دارد. برای پیدا کردن این اطلاعات نیز می‌توانید مسیر Settings > About Phone > IMEI طی کنید. این شرکت در ادامه اضافه کرده که “درک محدوده آنتن‌دهی منطقه شما برای این تحقیق مهم است.” با توجه به این تفاسیر، به نظر می‌رسد گوگل می‌خواهد یک توضیح کلی از موقعیت مکانی زمانی که آنتن کاربر قطع می‌شود، داشته باشد.

چیزی که گوگل به دنبال آن است، شامل اطلاعات در مورد زمان قطعی آنتن بوده که آیا کاربر در یک ساختمان اداری، یک خانه یا فضای باز حضور داشته است. با این حال، گوگل اضافه کرده که نیازی به اطلاعات دقیق ندارد و جزئیات برایشان کافی است.

این شرکت با دریافت سریال گوشی کاربران خود، بروزرسانی هدفمندی را از طریق شرکت‌های مخابراتی به کاربران خود ارسال می‌کند. گوگل امیدوار است این بروزرسانی ارائه شده توسط شرکت‌های مخابراتی، باعث بهبود مشکل کاربران شود. این نسخه‌ها نیز در سیستم عامل iOS اپل نیز یافت می‌شود. اپل نیز در مورد این موضوع برای آیفون‌های خود گفته است:

“بروزرسانی‌های ارائه شده توسط شرکت‌های مخابراتی، به شما این امکان را می‌دهد که آنتن و اینترنت سیم‌کارتتان بهبود یابد. این بروزرسانی‌ها همچنین می‌توانند از ویژگی‌هی جدیدی مانند تماس با اینترنت 5G یا وای‌فای پیشتیبانی کنند.”

با طی کردن مسیر Settings > Network & Internet > Internet و سپس انتخاب چرخ‌دنده در کنار صفحه، می‌توانید در قسمت Carrier Settings Version مطلع شوید که گوشی شما از کدام نسخه خدمات مخابراتی استفاده می‌کند. یکی از کاربران شبکه Reddit ساکن بریتانیا، اعلام کرد این بروزرسانی را دریافت کرده اما همچنان دستگاهش در خانه آنتن نمی‌دهد. همچنین سایر کاربرانی که تلاش برای دریافت آخرین نسخه بتای Google Carrier از گوگل پلی را داشتند، متوجه شدند که این راه حل کار نمی‌کند.

در اروپا، کاربران توانسته‌اند پیکسل 6 و 6 پرو خود را به تنظیمات ورژن 48 قسمت Carrier متصل کرده و نسخه 49 21-12-20 را نیز دریافت کنند.

یکی دیگر از کاربران پیکسل 4a5G، یک راه حل دیگری را امتحان کرده که با سایر افراد در Reddit به اشتراک گذاشت. در این راه حل او از سایر کاربران خواسته ابتدا با قطع هرگونه اتصال، تمام اطلاعاتی را که مربوط به اینگونه خدمات می‌شوند را از گوشی خود پاک کرده و تلفن خود را ری‌استارت کنند. او ادعا داشت که این راه حل باعث حل مشکلش شده اما متأسفانه راه حلش، نتوانست مشکل دیگران را حل کند.

مشکلات زیاد گوگل برای حل کردن

این شرکت در سری پیکسل 6 خود، با باگ‌های فراوانی روبرو شده و تعدادی را مانند برقراری تماس به صورت خودکار برطرف کرده است. این شرکت هم‌اکنون در حال بهبود عملکرد حسگر اثر انگشت خود در سری پیکسل 6 بوده که سرعت عملکرد پایینی دارد.

به نظر می‌رسد گوگل برای کاهش هزینه‌های خود، در حالی که می‌توانست از یک حسگر اولتراسونیک برای بخش اثر انگشت خود استفاده کند، از یک سنسور نوری بهره برده است. برخی از کاربران اذعان داشتند که سرعت این بخش امنیتی پس از بروزرسانی بهبود یافته، اما همچنان این مشکل برای بعضی کاربران یک معضل بزرگ به حساب می‌آید.

یکی دیگر از مشکلاتی که امکان دارد در بروزرسانی دسامبر برطرف شده باشد، ناپدید شدن برنامه Magic Eraser است. اپلیکیشنی که قرار بود بخش‌های ناخواسته یک عکس را برای کاربران پاک کند، اما به نظر می‌رسد خودش پاک شده است.

اخیرا، یک مشکل جدید در سنسور شتاب‌سنج دامن‌گیر کاربران پیکسل 6 شده که در این مطلب به آن اشاره کردیم و توضیح دادیم. طبق گزارشات کارکرد نامطلوب این سنسور باعث عملکرد نه چندان خوب چرخش خودکار شده و گوشی را از تشخیص حالت افقی یا عمودی ناتوان می‌کند. البته با توجه به سابقه گوگل، به نظر می‌رسد این شرکت تا گوشی‌هایش با انبوهی از باگ مواجه می‌شوند، اقدام به درست کردن آنها و ارائه یک دستگاه بی عیب و نقص می‌کند. اتفاقی که نویسنده سایت Phone Arena اذعان داشت پس از گذشت 10 ماه از معرفی گوشی پیکسل 2 XL که سرشار از باگ بود، آن را در صورتی هیچ اثری از باگ نبود، خریداری کرد.

  • اشتراک با دوستان
در بحث شرکت کنید
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده تمام نظرات