کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

در سال‌های اخیری که گذشت، مشکلات بسیاری به‌واسطه کرونا در زندگی مردم سرتاسر جهان به‌وجود آمد. Gitlab نیز به‌همین واسطه، بسیاری از کارمندان خود را دورکار و ریموت کرد و سیاستی را به‌پیش گرفت که ارزش این شرکت را به یک میلیارد دلار رساند. اما این شرکت چگونه این کار را انجام داد؟ در این مطلب کارو تک قصد داریم به این سوال پاسخ دهیم.

دو سال گذشته برای همگان سخت بوده است. ما شاهد یک بیماری همه‌گیر جهانی بودیم که همه را در خانه‌های‌شان محبوس کرد، جنبه‌های زندگی اجتماعی را از بین برد و موجب افزایش ارتباطات دورادور شد. یکی از دامنه‌های تحت تأثیرِ این بیماری، کار بود. همه ما یاد گرفتیم که در این شرایط سخت از راه دور کار کنیم و فناوری در این دوران ثابت کرد که می‌تواند همراه خوبی برای انسان‌ها باشد. با این حال، تقریباً همه افراد معتقدند که کار در خانه نمی‌تواند جایگزین کار در دفتر یا یک شرکت باشد.

دورکاری و ریموت بودن باعث صرفه‌جویی در هزینه، زمان و شکستن موانع فیزیکیِ مرتبط با مکان می‌شود اما این تصور وجود دارد که آینده فعالیت‌های کاری بدین شکل نخواهد بود چراکه به‌اندازه حالت عادی کار کردن، نمی‌تواند کارآمد باشد.

درحالی که ما در مورد نظر عموم مردم صحبت می‌کنیم، یک شرکت تصمیم می‌گیرد تا دورکاری را به‌عنوان الگوی ثابت کار خود قرار دهد و در ادامه این روند، ارزش شرکت‌اش به یک میلیارد دلار می‌رسد. این شرکت، Gitlab است که توانسته ترفندی جادویی را پیاده‌سازی کند. چگونه یک بیزینس و کسب‌وکار می‌تواند این کار را انجام دهد؟ این مطلب در مورد این است که چگونه گیت لب توانست به ارزش یک میلیارد دلاری دست پیدا کند، آن هم درحالی که تمامی کارمندان‌اش، دورکار بودند. برای کشف راز رشد این شرکت، با ما همراه باشید.

در ابتدا؛ Gitlab چیست؟

Gitlab یک شرکت نرم‌افزاری است که یک پلتفرم کامل را برای DevOps توسعه داده است. پلتفرم DevOps یه سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا ارائه‌ای سریع‌تر و کارآمدتر برای نرم‌افزارهای‌شان داشته باشند و در عین حال به تقویت امنیت و انطباق آن بپردازند؛ موضوعی که بازدهی کلی فرآیند‌های توسعه را به حداکثر می‌رساند.

حال چرخه DevOps چیست؟ چرخه‌ای مداوم از توسعه نرم افزار. این چرخه شامل توسعه، ادغام، آزمایش و مواردی از این دست می‌شود. چیزی که Gitlap را منحصربه‌فرد می‌کند، این است که یک Workflow یا گردش‌کار نرم‌افزاری ساده را در دسترس سازمان‌ها قرار می‌دهد.

یکی از درخشان‌ترین ویژگی‌های این شرکت، این است که اخیراً به‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت دورکاری در جهان معرفی شده است. دیوانه‌کننده است، نه؟ خب، جسارت می‌خواهد که کل سازمان به‌شکلی دورکاری فعالیت کنند؛ به‌هرحال گیت لب یک شرکت ۱۴۰۰ عضوی است و مدیریت کار با این تیم بزرگ می‌تواند دشوار باشد. بیایید ببینیم کار از راه دور چگونه کار می‌کند و چگونه کار نمی‌کند؟

دورکاری در Gitlab

Gitlab اخیراً به‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت دورکاری در جهان معرفی شد. با کمال تعجب، کل شرکت بر روی مدلی تحت عنوان Work-From-anywhere فعالیت می‌کند. بیایید در ابتدا در مورد این‌که چه مدل‌هایی برای دورکاری وجود دارد صحبت کنیم و سپس چگونگی کارآمد بودن مدل کسب‌وکاری Gitlab را مورد بررسی قرار دهیم.

مدل‌های دورکاری

• مدل No Remote: مدلی که در آن، هیچ کاری از راه دور مجاز نیست. این می‌تواند به دلیل یک دستور از سوی رهبران سازمان اتفاق بیافتد.
• مدل Remote Time: مدلی که در آن، مقداری از کار می‌تواند به شکل دورکاری انجام شود. این مدل به‌عنوان یک امتیاز برای مشاغل تلقی می‌شود.
• مدل Remote Exceptions: این مدل برای زمانی است که برخی از کارمندان، محدودیتی در کار ندارند و برخی دیگر، محدود به دفاتر فیزیکی هستند.
• مدل Remote Allowed: در این مدل، هرکسی می‌تواند از راه دور به فعالیت‌های خود ادامه دهد، به جز چند استثناء
• مدل ترکیبی یا Hybrid: مدلی که در آن، دورکاری و کار فیزیکی بسته به زمان و شرایط با یک‌دیگر ترکیب می‌شود.
• مدل Remote Days:  این مدل برای زمانی است که کل شرکت به‌شکل دورکاری به فعالیت خود ادامه می‌دهد (حتی مدیران اجرایی).
• مدل Remote First: در این مدل، رهبران تصمیم می‌گیرند که دورکاری، روش اصلی فعالیت‌های کاری یک شرکت باشد و در صورت نیاز، دفتاری برای کار حضوری کارمندان نیز تهیه می‌شود.
• مدل Remote Only: زمانی که یک شرکت به شکل تیم‌محور یا زمان‌محور، فرآیند دورکاری را مدیریت می‌کند.
• مدل All Remote: این مدل در شرکت‌هایی مانند Gitlab اجرا می‌شود که در آن دفتری وجود ندارد، منطقه زمانی ثابتی در کار نیست و این انعطاف‌پذیری مورد قبول کارمندان واقع می‌شود. همچنین در چنین شرکت‌هایی از برگزاری جلسات مکرر جلوگیری می‌شود.
• مدل Strictly Remote: شرکتی که در آن تصمیم گرفته می‌شود تا تمامی فرآیند دورکاری باشد و هرگز ملاقاتی صورت نگیرد.

مدل All Remote چگونه برای گیت لب کار کرد؟

شرکت Gitlab کارمندان خود را به‌شکل All Remote کنترل می‌کند. در این جا، واژه Remote به این معنی است که شرکت هیچ دفتری ندارد و مقر دائمی‌ای برای کار موجود نیست. با این حال، این مدل در بطن خود از مدل Hybridای که در آن، ترکیبی از دورکاری و حضور در محل است را هم شامل می‌شود. بیایید نگاهی بیاندازیم و ببینیم چه معیارهایی موجب شد تا Gitlab به بهترین شکل ممکن از این مدل استفاده کند.

کیفیت رهبری

کارکنانی که در سطوح پایین‌تری قرار دارند، از رهبران سطوح بالای خود تقلید می‌کنند. گیت لب این را می‌داند و به‌همین ترتیب، سرمایه‌گذاری بیشتری روی سطوح ارشد مدیران خود انجام می‌دهد. آن‌ها با دقت رهبرانی را انتخاب می‌کنند که ارتباطات مؤثری دارند و می‌توانند از راه دور، یک تیم را با همان کارایی فعالیت‌های حضوری اداره کنند.

شفافیت

در گیت لب، کارمندان با ارتباط برقرار کردن با یک‌دیگر و گفت‌و‌گوهای متداوم از ایجاد هرگونه اختلافاتی جلوگیری می‌کنند. این موضوع منجر به شفافیت کل شرکت و بهبود مدیریت سازمان می‌شود.

تصمیمات نا‌همگام

گیت لب از یک رویکرد DRI برای تصمیم‌گیری پیروی می‌کند؛ واژه‌ای که مخفف Directly Responsible Individuals است. به‌بیان دیگر، در گیت لب همه می‌توانند پیشنهادات خود را ارائه دهند اما شخصی که در واقع تصمیم می‌گیرد، یک نفر است و آن یک نفر می‌تواند هرچیزی را که می‌خواهد بدون توضیح انتخاب کند. این تضمی می‌کند که تصمیمات میان کارمندان مختلف تقسیم نشود و فرآیند قانع‌کردن طولانی نباشد.

تکرار برای هماهنگی

هماهنگی در هر شرکتی، یک فرآیند سخت به‌شمار می‌آید. وقتی صحبت از دورکاری باشد، مناطق زمانی و مکانی بیشتری وجود دارد و این موضوع چالش‌برانگیزتر از قبل هم می‌شود اما Gitlab برای خود راه‌حلی پیدا کرده است. این شرکت وظایف کوچکی را در اختیار کارمندان‌اش قرار می‌دهد تا بخش‌های مختلف را همگام کند و سپس این روند را افزایش می‌دهد تا یک هدف بزرگ‌تر برآورده شود.

فرهنگ نوشتن

همه‌چیز در Gitlab مستند می‌شود. ایجاد و تفویض وظایف در یک محیط آفلاین آسان‌تر است اما در دورکاری این‌؛ونه نیست. به‌همین ترتیب، کاری که گیت لب انجام می‌دهد این است که زیاد می‌نویسد، جزئیات تکمیل کارها را در یک کتابچه راهنما می‌نویسند، حاشیه‌نویسی می‌کند و فرآیندی را طی می‌کند تا کار به‌شکل تدریجی و با کیفیتی خوب به‌پایان برسد.

مزایای دورکاری چیست؟

دورکاری مزایای بسیاری را به‌خود اختصاص می‌دهد. در ادامه، برخی از مهم‌ترین مزایای این شکل از کار را به‌شما معرفی می‌کنیم:

مقرون‌به‌صرفه

تصور کنید یک کسب‌وکار را بدون دفتر اداره کنید. اصلاً فضای فیزیکی یا اداری وجود نداشته باشد. خب این موضوع به‌صرفه خواهد بود. این همان چیزی از دورکاری است که به‌نفع کارفرمایان است. این موضوع موجب صرفه‌جویی در هزینه می‌شود و به شما امکان می‌دهد تا در کار‌های مهم‌تر شرکت هزینه کنید.

زمان رفت‌وآمد

کارمندان زمان زیادی را برای رفت‌وآمد طی می‌کنند و اگر محل زندگی شما دورتر از دفتر باشد، این زمان طی شده بیشتر هم می‌شود. در این نوع کار، زمان بیشتری برای کارمندان باقی می‌ماند که می‌توانند از آن برای گذراندن وقت با خانواده یا دوستان‌شان استفاده کنند.

انعطاف‌پذیری

کارمندان از انعطاف کاری بهره‌مند می‌شوند که در روش‌های کاری دیگر وجود ندارد. آن‌ها می‌توانند در صورت نیاز وقت خود را با خانواده بگذرانند و حتی تمرکز بیشتری را در کار داشته باشند. طبق گزارش Gitlab، در دوره دورکاری، این شرکت توانسته بیش از ۸۵ درصد از کارمندان خود را در شرکت حفظ کند؛ این یعنی اشخاص از وضعیت کاری خود به‌خوبی رضایت دارند.

استخدام

وقتی کارمندان بتوانند از راه دور کار کنند، می‌توانند در هر مکانی مستقر شوند؛ دور از محل کار یا حتی یک کشور دیگر. استخدام اشخاص از شهرهای دیگر نیز می‌تواند در هزینه‌های بسیاری از شرکت‌ها صرفه‌جویی کند.

هنگام دورکاری از چه چیز‌هایی باید اجتناب کرد؟

اگر شما از آن دست سازمان‌هایی هستید که قصد دارید به‌شکل دورکار، کارمندان‌تان را مدیریت کنید، چند تله‌ای که گیت لب به شما گوشزد کرده را با دقت بخوانید و از آن‌ها اجتناب کنید:

تصور نکنید که هیچ منبعی برای دورکاری وجود ندارد

در دنیای فناوری، هرآنچه که بخواهید به‌شکلی آسان در دسترس شما است. به عبارت دیگر، هر منبع یا بستری که برای راه‌اندازی سازمان‌تان به‌شکل دورکاری نیاز دارید را می‌توانید در اینترنت بیابید. تحقیقات‌تان را به‌خوبی انجام دهید و با کارمندان‌تان تعامل داشته باشید تا ببینید در فرآیند دورکاری به چه چیزهایی نیاز دارید.

تجربه‌‌ کار حضوری را در دورکاری اجرا نکنید

این کمترین کاری است که باید انجام دهید. اگر عرصه‌های فعالیت متفاوت باشد، قوانین نیز باید دست‌خوش تغییراتی شوند. به‌علاوه، این شیوه‌ای پویا و جدید از کار است؛ به‌همین ترتیب، تکرار تجربه اداری در دورکاری منجر به آشفتگی خواهد شد. سازماندهی مجدد و تنظیم مجدد یک سازمان در این مرحله امری حیاتی به‌شمار می‌آید.

تمام جلسات حضوری خود را به شکل مجازی برگزار نکنید

کار از راه دور یک انتخاب عمدی است. به بیان دیگر، شما آگاهانه این روش از کار را انتخاب می‌کنید تا کارایی سازمان‌تان را افزایش دهید. انتقال تمامی جلسات به حالت مجازی کارآمد نخواهد بود چراکه زمان بیشتری را صرف خود می‌کند و منجر به بهره‌وری کمتر می‌شود.

تصور نکنید که همه به یک فضای کاری بهینه دسترسی دارند

ممکن است افراد زیادی باشند که مدت زمان طولانی به شکل دورکاری در یک سازمان مشغول به کار بوده‌اند و هم‌اکنون از یک دسکتاپ و میز سازماندهی‌شده‌تر برخوردار باشند اما تصور نکنید که همه از این امتیاز بهره‌مند هستند. سازمان‌ها باید کارکنان خود را تشویق کنند تا از پولی که شرکت به‌ آن‌ها قرض می‌دهد، برای ساخت یک دفتر خانگی استفاده کنند. البته با این کار، باید سیستم بازپرداخت هزینه‌ها را نیز درنظر بگیرید.

تصور نکنید که موفقیت در دورکاری یک شبه اتفاق می‌افتد

درست است که دورکاری یک فرآیند پویا است، اما تغییر همواره یک مسیر طولانی را به‌خود اختصاص داده است. ممکن است هر کامندی با این شیوه کاری آشنا نباشد یا عادت کردن کارمندان با این روش، زمان ببرد. بهره‌وری ممکن است در زمان‌های مختلف اتفاق بیافتد و راه حل این است که وحشت نکنید و به کارمندان خود زمان بیشتری بدهید.

جمع‌بندی

به گفته شرکت نرم‌افزاری Gitlab، مدل All Remote آینده است؛ جهان چشمان خود را به روی واقعیتی تازه می‌گشاید و پتانسیلی جدید را می‌بیند. در نهایت، یک سازمان می‌تواند فعالیت خود را در هر کجا انجام دهد.

وقتی آزادی کار در هر مکانی با اتصال یک اینترنت پایدار داشته باشید، می‌توانید حرفه خود را در زندگی خود بسازید، نه برعکس. شما می‌توانید از کیفیت هوای شهر لذت ببرید، به یک جامعه کوچک‌تر نقل مکان کنید، به خانه‌تان بروید یا تمام مدت درحال سفر باشید. همه این‌‌ها، مزایایی هستند که نه‌تنها برای مشاغل بلکه برای کارمندان فراهم می‌شود.