کاروتک

تکنولوژی و علمی

تلویزیون و سینما

تلویزیون کاروتک

خیلی وقت‌ها شده که شما در استیم یک بازی خریداری کنید و بعد از چند دقیقه بازی کردن یا حتی بازی نکردن، تصمیم می‌گیرید آن را پس داده یا ریفاند کنید. در این مطلب ما قصد داریم راجع‌به چگونگی ریفاند کردن بازی در استیم (ریفاند استیم) به شما اطلاعاتی بدهیم. با کاروتک همراه باشید.

شرکت بازی‌های ویدیویی Valve که صاحب استیم است، سیاست‌های سخاوتمندانه‌ای را در مورد نحو‌ه‌ی بازپس‌گیری بازی‌های خریده شده برای کاربران خود اعمال می‌کند. اگر دو شرط ساده‌ی آن‌ها را در سیاست بازپس‌گیری رعایت کنید، می‌توانید بدون هیچ زحمتی با بازی‌ خریداری شده را بازپرداخت کنید. در این مطلب هر چیزی را که باید در مورد ریفاند کردن بازی بدانید، آمده است. در ادامه به اموزش ریفاند بازی استیم  (پس دادن بازی استیم) می پردازیم.

آیا می‌توانیم در استیم بازی را ریفاند کنم؟

آیا پس دادن بازی در استیم ممکن است ؟ اگر تصمیم دارید که بازی خریداری شده خود را در استیم پس دهید، باید کمتر از دو هفته از زمان خرید آن گذشته و کمتر از دو ساعت آن را بازی کرده باشید. این قانون در مورد باندل‌ها هم صدق می‌کند به جز اینکه مجموع ساعت در تمامی بازی‌ها نباید مجموعاً از دو ساعت تجاوز کند؛ همچنین نمی‌توان هیچ یک از بازی‌های موجود در بسته و باندل را انتقال داد.

خرید‌های پیش از انتشار بازی (پیش‌خرید بازی‌) را هم می‌توان در هر زمانی قبل از انتشار ریفاند کرد. اگر بازی منتشر شده باشد، قوانین بازپرداخت استاندارد اعمال می‌شود: حداکثر دوساعت بازی کردن و در عرض دو هفته.

در مورد بازی‌هایی که هدیه می‌دهید هم می‌توانید آن‌ها را پس بدهید. اگر بازی‌ را به کسی هدیه دهید، تا قبل از اینکه قبول کند، می‌توانید بازی را ریفاند کنید؛ اما اگر بازی را قبول کرده بود، طبق قوانین ریفاند استاندارد، کسی که بازی را هدیه گرفته باید آن را باز پس دهد ولی در صورت ریفاند، پول بازی به حساب کسی که آن را هدیه داده، برگردانده می‌شود.

چگونه یک بازی را در استیم پس دهیم (ریفاند استیم)؟

چگونه بازی استیم را ریفاند کنیم ؟ حال به نحوه آموزش پس دادن بازی در استیم می پردازیم. برای درخواست ریفاند، یک مرورگر باز کنید، سپس به پورتال رسمی پشتیبانی استیم بروید. اگر قبلاً این کار را نکرده باشید، باید وارد شوید.

پس از وارد شدن، از لیست گزینه‌های پشتیبانی، روی خرید‌ها (Purchases) کلیک کنید.

در صفحه‌ی بعد، بازی مورد نظر خود برای بازپرداخت و ریفاند را انتخاب کنید. در بازی، لگ چه تاثیری دارد ؟

صفحه‌ی بعدی جزئیات تراکنش را نشان می‌دهد. تراکنش را بررسی کرده و سپس روی من می‌خواهم ریفاند کنم (I would like a refund) کلیک کنید.

در صفحه بعدی، جزئیاتی در مورد بازی و زمان خرید برای شما به نمایش در می‌آید. دوباره روی می‌خواهم درخواست ریفاند کنم (I’d like to request a refund) را کلیک کنید.

در مرحله ی بعد، روش باز پرداخت مورد نظر خود را از منوی کشویی انتخاب کنید. می‌توانید پول را به کیف پول Steam یا کارتی که برای خرید بازی استفاده کرده‌اید، ریفاند کنید.

درنهایت، از منوی کشویی بعدی دلیل ریفاند وجه را انتخاب کرده و سپس روی ارسال درخواست (Submit Request) کلیک کنید. درخواست شما برای تیم پشتیبانی Valve ارسال و پردازش می‌شود. شما در مدت زمان کمی متوجه خواهید شد که نتیجه‌ی درخواست شما چه خواهد بود. بهترین بازی موبایل چیست ؟

مشکل سیاست ریفاند استیم (ریفاند استریم)

شرکت Valve بدون شک سیاست باز پرداخت سخاوتمندانه‌ای را برای طرفداران و مصرف‌کنندگان خود دارد. این امکان را به مصرف‌کنندگان خود می‌دهد که بازی‌های را در مدت زمان معینی و بنا‌ به هر دلیلی کمتر از دوساعت بازی کرده باشند، بازگردانند.

با این حال، مانند تمام چیز‌های خوب دیگری که در دنیا وجود دارد، این بازپس‌گیری هم دچار اشکالاتی است که سازندگان و توسعه‌دهندگان بازی را از توسعه‌ی بازی یا ساخت دیگر بازی‌ها منصرف می‌کند. در یک مثال ما Emika Games، یک توسعه‌دهنده‌ی مستقل کوچک را داریم.

Summer of ‘58 یک بازی مستقل است که توسط استودیو کوچک Emika Games توسعه یافته که تکمیل کردن این بازی کوتاه ترسناک کمتر از ۱.۵ ساعت زمان می‌برد؛ چیزی که در بازی‌های مستقل زیادی شاهد هستیم. در این حالت بسیاری از بازیکنان بازی‌ را تا انتها بازی می‌کنند و در نهایت با توجه به اینکه زمان بازی آن‌ها کمتر از ۲ ساعت است، می‌توانند به‌راحتی بازی را ریفاند کنند. بهترین مانیتور گیمینگ چیست ؟

واضح است که سیاست‌های ریفاند بازی Valve برای مصرف‌کنندگان بسیار خوب و مناسب است؛ اما برای برخی از توسعه‌دهندگان همیشه اینطور نخواهد بود. مشخص نیست که ‌آیا Valve سیاست‌های بازپرداخت خود را در آینده به‌روز می‌کند یا خیر، اما امیدواریم که تغییری مفید برای کاربران و توسعه‌دهندگان شکل گیرد.