درپی مشکلات عدم قفل شدن صندوق عقب در مدلهای S، شرکت تسلا به فراخوانی برای بازگردانی بیش از نیم میلیون از خودروهای مدل 3 و مدل S پرداخته است.
همانطور که رسانه Barron برای اولین بار گزارش داده بود، تسلا برای نزدیک به نیم میلیون خودرو، فراخوان داوطلبانه برای رفع نقص احتمالی در سیستمهای قفل صندوق عقب خود صادر کرده است. این فراخوانها برای همه واحدهای مدل 3 که بین سالهای ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۰ عرضه شدهاند و همچنین برخی از خودروهای مدل S اعمال شده است.
برای مدل 3، شرکت تسال معتقد است که باز و بسته شدن صندوق عقب میتواند به دسته کابل متصل به دوربین عقب، آسیب برساند و باعث از کار افتادن غیرمنتظره دوربین شود. مشکل مدل S جدیتر است و بهطور بالقوه مانع از چفت شدن کامل صندوق عقب میشود.
براساس اسناد ارائه شده به اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه، 475,318 خودرو مشمول فراخوان هستند که شامل 356,309 خودروی مدل 3 و 119,109 خودروی مدل S میشود. تسلا تخمین میزند که تنها ۱ درصد از خودروهای مدل 3 واقعاً این نقص را داشته باشند، درحالی که 14 درصد از خودروهای مدل S فراخوان شدهاند.
فراخوان مدل S بهویژه نگرانکننده است، چراکه این مشکل روی صندوق عقب تأثیر میگذارد که در صورت باز ماندن در هنگام رانندگی، میتواند دید راننده از جاده را مسدود کند. تسلا در یک پرونده رسمی به اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه گفت:
در خودروهای مدل S اسیبدیده، مجموعه قفل صندوق عقب ممکن است نامرتب باشد و از درگیر شدن قبل ثانویه کاپوت جلوگیری کند.
از آنجایی که مشکل مدل S به قطعات آسیبدیده مربوط نیست و ناهماهنگی سیستم شناخته میشود، تسلا مدعی است که تغییر موقعیت دستاگاه چفت در یک مرکز خدمات، مشکل را حل میکند. برای دارندگان خودروهای آسیبدیده مدل 3، تسلا متعهد شده که دسته کابل و محافظ راهنمای جدید را بهصورت رایگان نصب کند.