خریداران اولیه گلکسی S22 اولترا با مشکلاتی در نمایشگر گوشی مواجه شدهاند و گزارشاتی در سرتاسر اینترنت از این مشکل بهاشتراک گذاشتهاند.
عرضه سری گلکسی S22 سامسونگ بهتازگی آغاز شده و درحال حاضر تعدادی از کاربران مشکلی را در مورد گلکسی S22 اولترا گزارش کردهاند. با توجه به شکایات موجود در Reddit، بسیاری از خریداران اولیه گلکسی S22 اولترا ستونی از پیکسلها را در سرتاسر نمایشگر گوشی مشاهده میکنند. بهنظر میرسد که این مشکل درحال حاضر در مدل Exynos 2200 مشاهده شده، احتمالاً به این دلیل که نسخه اسنپدراگون 8 نسل 1 هنوز در دسترس مشتریان زیادی قرار نگرفته است.
درحالی که برخی از کاربران خط پیکسلی را در نیمه پایین نمایشگر خود میبینند، برای برخی دیگر این خط در وسط و همچنین بالای پنل ظاهر میشود؛ مشکلی که هنوز برطرف نشده است و بیشتر هنگام تماشای فیلم یا بازی ظاهر میشود. خبر خوب این است که سامسونگ تأیید کرده که این مشکل از سختافزار گلکسی S22 اولترا نیست. در یک انجمن پشتیبانی که در Reddit مشاهده شده، سامسونگ دراینباره گفت:
ما از مشکلات تعداد محدودی از دستگاههای گلکسی S22 اولترا آگاه هستیم که وقتی مشتریان یوتیوب یا قفل دستگاه را با اثر انگشت باز میکنند، یک خط پیکسلی روی نمایشگر میبینند. هنگامی که کاربر وضوح دستگاه را روی WQHD و حالت صفحه را روی حالت طبیعی تنظیم میکنند، این مشکل ممکن است به ندرت رخ دهند.
این شرکت همچنین خاطرنشان کرد که درحال توسعه وصلهای برای حل این مشکل است و بهزودی آن را از طریق یک بهروزرسانی نرمافزار منتشر خواهد کرد. تا آن زمان، این شرکت توصیه میکند که حالت نمایشگر گلکسی S22 اولترا را به Vivid و وضوح آن را به FHD+ تغییر دهید.